Город: Воронеж
Зарплата:
от 40000
до 100000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Прием входящих обращений клиентов по телефону и в системе тикетов и их последующая обработка
- Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов
- Решение клиентских обращений, связанных с услугами хостинга, колокейшена и аренды серверов
- Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных, передача результатов диагностики инженерам
- Работа с автоматизированными системами обработки заявок/инцидентов
- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность
- Знание принципов работы сетевых протоколов
- Базовые знания об ОС Linux(базовые команды для работы с терминалом, ssh)
- Знание принципов работы сетевого оборудования
- Понимание работы основных интернет-сервисов
- Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
- Желание обучаться и развиваться в данной сфере
-
Будет дополнительным плюсом:
- Опыт работы с панелями управления разработки ISP "billmanager DCI VM"
- Понимание структуры DNS
- Понимание структуры работы web-хостинга (MySQL, Apache, nginx)
- Базовый уровень работы с *nix системами (на уровне пользователя);
- Базовые знания администрирования и настройки MySQL, Apache, DNS.
- Знание сетей и распространенных прикладных протоколов (HTTP, FTP, SMTP, IMAP, POP3);
- Умение работать с серверным оборудованием, знание комплектующих.
- График работы 5/2, испытательный срок устанавливается в зависимости от результатов собеседования и прохождения стажировки);
- Требуется сотрудник в ночную смену с 21:00 по 8:00 "МСК" Регион любой работа удаленно
А также в дневную смену с 8:00 до 21:00 "МСК"
Мы активная IT компания, поможем подскажем.
Занимаемся сдачей IT мощностей Виртуальных и выделенных серверов по всему миру.
Похожие вакансии