Просмотр вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Встреча клиентов, первичная консультация по услугам сервиса и согласование перечня работ.
• Приемка грузовых автомобилей и спецтехники в ремонт: оформление первичной документации (заказ-нарядов), фиксация видимых повреждений, проверка комплектации.
• Проведение комплексной диагностики неисправностей.
• Составление предварительной дефектной ведомости и расчет предварительной стоимости ремонта и сроков выполнения работ.
• Согласование итоговой сметы с клиентом, подписание документов.
• Контроль за ходом ремонтных работ, оперативное решение возникающих вопросов.
• Организация процесса выдачи техники клиенту после завершения ремонта, демонстрация выполненных работ.
• Работа с CRM-системой и учетными программами (1С или аналоги).
• Формирование базы постоянных клиентов и поддержание высокого уровня лояльности.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы: Опыт работы в грузовых техцентрах (желателен опыт работы Мастером-приемщиком, сервисным инженером или мастером смены).
• Технические знания: Глубокое понимание устройства основных узлов грузовой техники. Умение читать электрические схемы будет преимуществом.
• Личные качества: Высокая степень ответственности, стрессоустойчивости, клиентоориентированности.
• Навыки: Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ приветствуется.

Условия:

• Официальное оформление
• Стабильные выплаты и работы
• Возможность развития
• Больничные и отпускные в полном объеме
• Свой парк автомобилей, стабильные заезды