Город: Анапа
Зарплата:
от 60000
до 60000
RUR
Занятость: Полная, 1/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Основные обязанности
- Прием и размещение: регистрация заезда (check-in) и выезда (check-out), выдача ключей.
- Бронирование: обработка заявок по телефону, почте и через системы онлайн-бронирования.
- Работа с оплатой: прием платежей (наличные, карты), оформление отчетных документов, работа с кассой.
- Информирование: консультирование об услугах отеля, завтраках, местных достопримечательностях.
- Координация: взаимодействие с горничными и технической службой для контроля готовности номеров.
- Решение проблем: работа с жалобами и нестандартными просьбами гостей.
Требования к кандидату
- Навыки: уверенное владение ПК (MS Office, Excel) и специализированными программами (PMS), такими как Travelline, Adel программирование ключей.
- Личные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме, опрятный внешний вид.
- Образование: профильное образование в сфере туризма или гостеприимства будет преимуществом.
Адрес: Анапа, проезд Золотой Берег, 2Б
Похожие вакансии