Просмотр вакансии

В нашу команду требуется координатор/специалист по работе с клиентами (без поиска).

Если вам нравится координировать процессы, взаимодействовать с клиентами, отлаживать процессы работы с ними – вы именно тот, кого мы ждем!

Что нужно будет делать:

• Прием заказов от клиента, выставление счетов, оформление заявок на отгрузку.
• Работа по погашению дебиторской задолженности.
• Контроль за сроками поступления товара, сроками отгрузки и доставки клиенту
• Контроль за возвратом документов.
• Планирование товарного запаса в рамках потребности клиента.
• Отправка документов в ЭДО (при необходимости)
• Знание порталов WB Partners (Wildberries) и Ozon Seller (Ozon).
• Понимание схем работы FBO (продажи со склада маркетплейса) и FBS (продажи со склада продавца). Оформление поставок
• Взаимодействие со складом: Передача заданий на сборку и упаковку, контроль наличия остатков.
• Опыт проведения отчетов комиссионера: Знание механики отражения продаж, возвратов и корректировок в 1С + отражение продаж в СНГ.
• Работа с отзывами и вопросами на порталах.

Что ждём от Вас:

• Опыт работы аналогичной работы с маркетплейсами, координатором по сопровождению клиентов, ассистента отдела продаж от 2 лет.
• Опыт работы в 1С
• EDI (ЭДО) - желательно
• Знание Excel на уровне сводных таблиц и ВПР
• Клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, оперативность, самостоятельность, открытость

Что предлагаем:

• полная занятость, полный рабочий день
• 5-ти дневная стандартная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00(гибридный формат работы)
• оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск
• ежемесячно оклад 75 000-79 000 net рублей + KPI,совокупный доход 100 000 рублей.
• место нахождения офиса: г. Подольск, Железнодорожная, 2А(10 минут от ст.МЦД2 Подольск)
• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании