Просмотр вакансии

PROСВЯЗЬ — это команда профессионалов в маркетинге и телемаркетинге, которая уже более 6 лет помогает бизнесу выстраивать доверительные отношения с клиентами через профессиональные консультации. Мы ценим каждого сотрудника и создаем комфортные условия для работы!

Ищем менеджера для работы в сфере охраны труда!

У нас нет холодных продаж, нет сложных переговоров и нет жёсткого давления на клиента. Работа понятная: внимательно ответить, помочь с выбором, отправить ссылку или счёт и довести клиента до результата.

Формат работы с клиентами:

Ваша работа будет состоять из двух направлений, которые гармонично чередуются в течение дня:

1. Входящие заявки: обработка тёплых обращений, консультации по программам обучения, помощь с выбором курса.

2. Работа с постоянными клиентами: забота о действующей базе — звонки с актуальными предложениями, переписка в мессенджерах и по электронной почте, помощь в продлении обучения и закрытии новых потребностей.

Что будете делать:

• Обрабатывать входящие заявки от корпоративных клиентов

• Вести сопровождение постоянной базы по телефону, в мессенджерах и по электронной почте

• Отвечать на вопросы и консультировать по программам обучения

• Помогать выбрать необходимую услугу

• Отправлять коммерческие предложения, ссылки и счета на оплату

• Сопровождать клиента до результата

Что важно:

• Умение комфортно работать со всеми каналами связи: телефон, мессенджеры, электронная почта

• Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям

• Спокойная, вежливая и клиентоориентированная манера общения

• Ответственность и желание доводить сделку до конца

• Умение внимательно слушать клиента и подбирать оптимальное решение

Кого ищем:

Ищем человека без агрессии, с желанием помогать клиентам и разбираться в продукте. Нужен понятный, собранный и вежливый менеджер.

Подойдёт, если вы: • умеете грамотно и понятно общаться с клиентами • внимательны к деталям и информации • любите понятную работу с предсказуемым процессом • умеете быть вежливым и спокойным в любой ситуации • хотите развиваться в сфере клиентского сервиса

Условия:

• Комфортный офис – уютные рабочие места, обеденная зона, кофе, чай и вкусняшки

• График 5/2 с 9:00 до 18:00

• Растем вместе – обучение с нуля + возможность карьерного роста внутри компании

• Стабильный доход – оклад + премии за результаты

• Гибкость и понимание – решаем вопросы быстро и по-человечески

• Пришли из другой сферы? Отлично! Поможем освоиться.