Просмотр вакансии

О компании: MURAWEI.BY — мувинговая компания №1 в Беларуси по поисковым запросам и отзывам Google/Yandex. За 10 лет мы выполнили более 100 000 заказов сегментах офисных, квартирных и международных переездов, а также профессиональной грузоперевозки.

Нам доверяют: Посольства США, Эстонии, Литвы, Китая, компании EPAM, Viber, Oriflame, Сквирел, Альтагамма, Минский стадион «Динамо» и многие другие.

*Рассматриваются только кандидаты, свободные для полной занятости прямо сейчас; работающие в других компаниях не рассматриваются.

Мы ищем Руководителя отдела продаж — человека, который возьмет на себя ответственность за развитие отдела, качество работы с клиентами и достижение амбициозных целей компании.

Чем предстоит заниматься

• На первом этапе самостоятельно работать с входящими обращениями клиентов: звонками, заявками и сообщениями в мессенджерах;

• Консультировать клиентов, рассчитывать стоимость услуг и помогать подбирать оптимальные решения;

• Сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией и обеспечивать высокий уровень сервиса;

• Работать с CRM-системой, поддерживать актуальность клиентской базы и контролировать качество обработки заявок;

• Анализировать обращения клиентов, выявлять точки роста и предлагать улучшения в процессах продаж и клиентского сервиса;

• Участвовать в формировании будущего отдела продаж;

• Принимать участие в подборе, адаптации и обучении менеджеров по мере расширения команды;

• Постепенно переходить от личной работы с клиентами к управлению сотрудниками и показателями отдела;

• Выстраивать стандарты продаж, систему контроля качества и эффективные бизнес-процессы;

• В перспективе возглавить отдел продаж и отвечать за его результаты.

Мы точно подойдем друг другу, если Вы:

• Любите общаться с людьми и умеете находить общий язык с разными клиентами

• Готовы брать ответственность за результат своей работы и доводить начатое до конца

• Внимательны к деталям и понимаете, что качество сервиса складывается из мелочей

• Не теряетесь в нестандартных ситуациях и способны самостоятельно находить решения

• Умеете организовывать свою работу и держать под контролем несколько задач одновременно

• Спокойно воспринимаете обратную связь и готовы постоянно развиваться

• Хотите не просто выполнять задачи, а участвовать в улучшении процессов и развитии компании

Мы предлагаем:

• Прозрачную оплату: фиксированный оклад + премии за качество работы;

• Полное обучение и поддержку на старте;

• Чёткие процессы и понятные правила работы;

• Команду, готовую к развитию и новым подходам в работе;

• Корпоративные мероприятия;

• Официальное оформление и стабильную загрузку.

Важно: у нас уже есть выстроенные процессы и стабильный поток обращений. Мы ищем руководителя, который сможет посмотреть на текущую систему свежим взглядом, найти точки роста и реализовать их. Поэтому на первом этапе важно будет лично работать с клиентами и разобраться во всех этапах взаимодействия с ними изнутри.

Если Вам близок такой формат работы — будем рады познакомиться!