Просмотр вакансии

- Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС.

- Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий.

- Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами.

- Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий.

- Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заявку на ремонт, заказ-наряд, счет и пр.).

- Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов.

- Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход.

- Координирует взаимодействие специалистов автосервиса по обслуживанию АТС.

- Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС.

- Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в соответствующей внутренней документации.

- Нормативной базе, регулирующей отношения автосервиса с владельцами АТС и определяющей порядок оказания услуг;

- Отраслевых нормативах;

- Принципах обращения с технической документацией;

- Организационной структуре и кадровом составе автосервиса;

- Правилах проведения необходимых расчётов;

- Требованиях по качеству выполняемых работ;

- Принципах контроля выполняемых работ по сервисному обслуживанию АТС;

- Временных и трудовых нормативах при выполнении профильных работ;

- Нормах затрат материальных ресурсов при проведении работ с АТС;

- Правилах взаимодействия с другими сотрудниками автосервиса;

- Принципах работы с документами по вопросам обслуживания АТС;

- Правилах общения с клиентами и работы с претензиями;

- Основах работы с ПК и офисными программами;

- Основных разновидностях АТС и их особенностях;

У услугах, оказываемых автосервисом, и их стоимости;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 3/3 с 9.00 до 18.00.