Просмотр вакансии

Сегодня 04-07-2026 01:24
11.06.2026, 13:18

Специалист службы поддержки клиентов

Работодатель: Mycar Astana

Mycar Astana

Город: Астана
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Обязанности:
  • Обязательное проведение телефонного опроса клиентов по завершению работ с их обращениями, с целью выявления степени удовлетворенности клиентов, действиями, предпринятыми сотрудниками автосалона, а также с целью анализа сложившихся ситуаций и эффективности их решений
  • Прием обращений клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать
  • Ведение клиентской информационной базы
  • Учет и анализ обращений клиентов
  • Проведение необходимых исследований по заданию руководителя СПК касательно обращений клиентов
  • Проведение периодических опросов постоянных клиентов Автосалона по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг
  • Информирование клиентов о проводимых мероприятиях
Требования:
  • знание казахского и русского языков (читать, писать, говорить свободно)
  • желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, во фронт-офисе (работа с клиентами)
  • быстрая обучаемость и стрессоустойчивость
  • высшее образование
  • знание основы этики, правил делового общения (устной и письменной коммуникации, составление деловых писем, ведение переговоров)
  • умение работать в команде
  • стрессоустойчивость
Условия:
  • График работы: 5/2
  • Официальное трудоустройство
  • Месторасположение офиса: левый берег, проспект Кабанбай батыра, 41
  • Интересная и динамичная работа
  • Карьерный рост и развитие
  • Социальный пакет (скидка на фитнес – 50%, бесплатное медицинское обслуживание на сотрудника и 2 членов семьи, скидка на сервисное обслуживание и приобретение автомобиля)

Адрес: Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 41

 

Откликнуться на вакансию

Дата
05.07 06.07
USD
2.9062 2.905
EUR
3.3096 3.3156
RUB
3.731 3.7314
CNY
4.2833 4.2863
CHF
3.5857 3.6082
GBP
3.85 3.8754
PLN
7.7059 7.724
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения