Просмотр вакансии

Хотите работать в клинике, где администратора считают ключевым человеком в сервисе?

Мы — уютная стоматологическая клиника AVASMILE, где пациенты приходят не только за качественным лечением, но и за внимательным отношением.

Для нас администратор — это координатор пациентского сервиса, который сопровождает пациента с первого звонка до завершения лечения, помогает врачам организовать процесс и делает каждое посещение клиники комфортным.

Если вам нравится общаться с людьми, организовывать процессы, видеть результат своей работы и быть частью сильной команды — будем рады познакомиться.

Почему сотрудники выбирают нас

• Небольшая современная стоматологическая клиника с дружной командой.
• Понятные процессы и стандарты работы без хаоса.
• Поддержка руководителя на этапе адаптации.
• Мы обучаем работе в стоматологии — опыт именно в стоматологии будет преимуществом, но не является обязательным.
• Возможность профессионального роста: Администратор Старший администратор (Координатор) Управляющий клиникой.
• Работа, в которой действительно можно влиять на качество сервиса и впечатление пациентов.

Чем предстоит заниматься

Работа с пациентами

• Встречать пациентов и создавать атмосферу заботы и комфорта.
• Консультировать по услугам клиники, врачам и действующим предложениям.
• Сопровождать пациента на всех этапах посещения: оформление документов, расчёт, повторная запись, ответы на вопросы.
• Работать с обратной связью и помогать решать возникающие вопросы.

Организация записи и расписания

• Принимать входящие звонки, обращения с сайта и из мессенджеров.
• Записывать пациентов на приём.
• Подтверждать визиты.
• Работать с переносами и отменами.
• Обеспечивать загрузку расписания врачей и явку пациентов.

Административная работа

• Вести CRM Битрикс24 и медицинскую информационную систему Инфодент.
• Оформлять договоры и административную документацию.
• Работать с кассой и соблюдать кассовую дисциплину.
• Координировать взаимодействие между пациентами, врачами, зуботехническими лабораториями и диагностическими центрами.
• Вести отчётность по страховым пациентам.
• Контролировать наличие и пополнение расходных материалов хозяйственного назначения

Мы будем рады познакомиться, если вы

• Уже работали администратором или имеете опыт работы с клиентами от 1 года.
• Любите общаться с людьми и умеете быстро устанавливать контакт.
• Грамотно и уверенно общаетесь по телефону и лично.
• Спокойно работаете в режиме многозадачности.
• Ответственно относитесь к своей работе и доводите задачи до результата.
• Уверенно пользуетесь компьютером и готовы быстро освоить CRM и медицинские программы.
• Хотите развиваться в сфере сервиса и медицины.

Опыт работы в стоматологии или медицинском центре станет преимуществом, но если вы сильный специалист в клиентском сервисе — мы готовы обучить специфике работы.

Мы предлагаем

Мы понимаем, что хороший администратор — это специалист, которого сложно найти. Поэтому создаем условия, в которых хочется работать долго.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильную заработную плату два раза в месяц.
• Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + премия по KPI.
• Сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Полностью обучим работе в CRM, медицинской программе, стоматологическим услугам и стандартам сервиса.
• Понятную систему адаптации и поддержку руководителя.
• Комфортное рабочее место в современной клинике.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Работу в коллективе, где ценят инициативу, взаимопомощь и уважительное отношение друг к другу.

Мы ценим людей, которые

• Искренне любят помогать людям.
• Получают удовольствие от общения.
• Любят порядок и умеют организовывать процессы.
• Не боятся брать ответственность.
• Хотят профессионально расти вместе с компанией.

Мы внимательно рассматриваем каждый отклик и обычно связываемся с кандидатами в течение одного рабочего дня.

Будем рады познакомиться лично!