Город: Астана
Зарплата:
от 1200
до 2500
USD
Занятость: Полная, 3/3
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы помогаем клиентам с локальными и дальними переездами: перевозка мебели и личных вещей, упаковка, разборка и сборка мебели, хранение, доставка и другие услуги, связанные с переездом в США.
Наша команда работает с клиентами на всех этапах: от первой заявки и расчёта стоимости до бронирования, подтверждения деталей и сопровождения в день переезда.
Мы активно развиваемся, работаем с большим количеством входящих заявок и ищем в команду людей, которые умеют хорошо общаться с клиентами, быстро разбираться в деталях и спокойно объяснять условия на английском языке.
Обязанности:
Консультировать клиентов на английском языке по телефону, email и сообщениям
Обрабатывать входящие заявки от клиентов
Рассчитывать примерную стоимость переезда в нашей системе
Объяснять клиентам условия, тарифы и процесс работы компании
Помогать клиенту выбрать дату, количество грузчиков и подходящий формат переезда
Бронировать заказы и вносить информацию в CRM
Подтверждать детали переезда перед датой работы
Сопровождать клиента от первой заявки до завершения работы
Требования:
- Уверенный разговорный и письменный английский B2-C1
- Опыт в продажах, customer service, call center, логистике или похожей сфере будет плюсом
- Умение спокойно и понятно общаться с клиентами
- Внимательность к деталям и ответственность
- Умение работать по скриптам, правилам и внутренним инструкциям
- Стабильный интернет, ноутбук или компьютер
- Тихое место для звонков
- Готовность работать по ночному графику
Условия:
- Полностью удалённая работа
- Входящие заявки, без холодных продаж
- Обучение, скрипты и все необходимые инструкции предоставляются
- Постоянный поток клиентов
- Фиксированная ставка + бонусы по результатам работы
- Долгосрочная работа в стабильной компании
- Возможность профессионального роста внутри компании
Похожие вакансии