Город: Ташкент
Зарплата:
от 5000000
до 15000000
UZS
Занятость: Полная, 6/1
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
Контроль качества коммуникации операторов по продажам;
-
Управление командой операторов продаж
-
Распределение задач и контроль выполнения планов
-
Обучение и развитие сотрудников
-
Контроль качества звонков , улучшение стандартов обслуживания и корректности данных в CRM
-
Обработка части входящих заявок для понимания процессов
-
Подготовка отчетности и анализ показателей
-
Разработка и обновление скриптов
-
Участие в улучшении процессов контакт-центра
-
Взаимодействие с другими отделами по вопросам сервиса
-
Контроль соблюдения трудовой дисциплины
-
Поддержка, наставничество и мотивация операторов.
-
Опыт работы в колл-центре от 1 года (супервайзер);
-
Понимание основных KPI и принципов работы контакт-центра;
-
Навыки наставничества и обучения сотрудников;
-
Владение ПК, Google Таблицами, мессенджерами и CRM-системами;
-
Грамотная речь узбекского языка, знание русского языка будет плюсом;
-
Опыт в исходящих продажах или обучении операторов;
-
Знание AmoCRM, Bitrix24 или аналогичных CRM;
-
Навыки контроля качества звонков, проведения тренингов.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУ;
- Работа в крупной международной компании с реальными перспективами карьерного роста;
- Достойный уровень заработной платы
- Комфортабельный офис
- График работы: 6/1 с 9.00 до 18.00
- Бонусная система
- Обед за счёт компании
- Корпоративный отдых, праздники, походы в горы и др. за счёт компании
Адрес: Ташкент, улица Янги Сергели, 56
Похожие вакансии