Просмотр вакансии

Обязанности:

- работа на горячей линии поддержки 1с (Платформа - 8.3, Конфигурации: БП, Камин, Розница.Аптека, УТ, УА, Документооборот) внутри организации,

- работа на горячей линии поддержки внешних ресурсов (Честный Знак, ТС ПИоТ, ЛМ ЧЗ),

- прием и регистрация обращений и консультирование пользователей по вопросам работы 1С (помощь в нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений), работа на компьютере пользователя через удалённый доступ,

- решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями);

- ведение базы знаний по частым/типовым вопросам.

Требования:

- уверенные навыки работы с компьютером (уровень Администратора);

- знание 1С (Платформа - 8.3, Конфигурации: БП, Камин, Розница.Аптека, УТ, УА, Документооборот);

- навыки по обновлению 1С (Платформа и конфигурация);

- навыки по работе с внешними ресурсами (Честный Знак, ТС ПИоТ, ЛМ ЧЗ),

- подключение и настройка внешнего оборудования (ККТ, сканер 2D, экваринговый терминал, ТСД);

- грамотная устная и письменная речь;

- стресоустойчивость, терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов;

- умение работать в режиме многозадачности;

- желание обучаться и развиваться.

Преимущества работы в нашей организации:

Работа в крупной фармацевтической организации, стабильная заработная плата.

Служебный транспорт по городу Саранск.

Корпоративная связь.

Дружная команда профессионалов подскажет и поможет. Вы не останетесь с проблемой один на один.

Вы приобретаете неоценимый опыт в сфере поддержки пользователей и работы в программе 1с.

Условия:

Испытательный срок – 1 мес.

график работы: 5/2, 9:00 – 17:30

З.П. - по результатам собеседования.

соц. пакет.