Просмотр вакансии

«Мой Агент» — это удобная технологичная платформа для бронирования тревел-услуг. Мы помогаем профессионалам рынка находить лучшие предложения: от классических авиабилетов в GDS до прямых NDC-интеграций и чартеров.
Наш сервис работает в режиме 24/7, поэтому мы ищем коллег, которые усилят нашу команду поддержки и помогут клиентам оперативно решать задачи любой сложности.

Как мы подбираем команду:
Мы ценим качественную экспертизу, поэтому обязательным этапом является входное тестирование. Оно помогает нам объективно оценить ваши навыки работы в системах и предложить уровень оплаты, который соответствует вашему профессиональному опыту.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в GDS: Приоритетная система — Galileo, также работаем в Sirena и Amadeus.
• Работа в NDC: Использование прямых каналов авиакомпаний для подбора лучших тарифов.
• Сервисные операции: Оформление возвратов и обменов разной степени сложности (включая вынужденные сценарии и перерасчеты).

Что мы ждем от вас:
• Знание GDS: Вы уверенно владеете Galileo, а также имеете навыки работы в Sirena или Amadeus.
• Опыт с NDC: Понимание принципов работы в прямых каналах дистрибуции.
• Профессиональный опыт: У вас есть опыт работы авиаспециалистом, и вы готовы подтвердить его на тесте.
• Организованность: Вам комфортно работать удаленно, вы умеете самостоятельно планировать свой рабочий день и быть на связи с командой согласно выбранному графику.

Мы предлагаем:
• Дистанционный формат: Работа полностью удаленная — вам не нужно тратить время на дорогу в офис, при этом вы остаетесь важной частью нашей команды.
• Надежность и стабильность: Мы гарантируем полное соблюдение ТК РФ и оформление в штат с первого рабочего дня.
• График на выбор: Мы на связи с клиентами круглосуточно, поэтому предлагаем сменные графики (дневные и ночные смены), которые обсуждаются индивидуально.
• Достойный доход: Стабильный оклад (по результатам теста) + прозрачные ежемесячные бонусы.
• Современные инструменты: Работа в удобном интерфейсе с актуальными инструментами рынка.