Просмотр вакансии

Чем предстоит заниматься:

1. Ведение заявок в SD (приём, регистрация, распределение, контроль SLA, закрытие).

2. Ежемесячный анализ состояния оборудования и ПО, сбор логов, выявление критических ошибок в логах.

3. Составление ежемесячных отчётов по заявкам, состоянию оборудования и системы для заказчика.

4. Написание инструкций по сбору сервисных логов с оборудования для специалистов заказчика.

5. Проведение аудита оборудования, составление ведомости. Заведение оборудования в SD.

Что мы ожидаем от кандидата:

Обязательные требования:

• умение работать с системами Service Desk;
• опыт работы сервисным инженером или сервисным менеджером от 1 года;
• знание основ архитектуры вычислительной техничики и телекоммуникационного оборудования;
• базовые знания технического английского языка;

Желательные требования:

• наличие знаний и опыта работы с аппаратным обеспечением (серверы, СХД, активное сетевое оборудование);
• опыт разработки технической и организационной документации;
• высшее техническое образование;

Что мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ
• фиксированный оклад (обсуждается с успешным кандидатом на финальном этапе собеседования), премии по результатам работы
• ДМС и корпоративный фитнес после прохождения испытательного срока
• оплата мобильной связи
• оплата питания на территории офиса компании
• график работы: с 9.00 до 18.00
• 100% оплата отпуска и больничного листа
• профессиональное обучение и сертификация за счет компании
• пересмотр условий труда не реже одного раза в два года

Резюме без указания зарплатных ожиданий не рассматриваются