Просмотр вакансии

Оператор колл-центра в клинику современной хирургии «Люди»

О нас:
Клиника современной хирургии «Люди» в Ростове-на-Дону - это команда опытных врачей, передовые технологии и индивидуальный подход. Когда другие не могут помочь - помогаем мы. Мы сопровождаем пациента на всем пути: от первой консультации до полного восстановления. Наша миссия - делать медицину доступной и качественной!

Что мы ожидаем от вас:
Ведение входящих звонков и заявок, консультации по услугам клиники.
Оперативное и внимательное консультирование пациентов, обеспечение высокого уровня сервиса.
Запись пациентов на прием
Ведение базы данных пациентов в системе AMO-СRM и других информационных систем.
Предложение дополнительные услуги и программы клиники, увеличивая лояльность клиентов.
Предоставлять своевременную обратную связь и отчеты руководству.

Вы наш человек, если:
- Опыт работы от 1 года оператором коллцентра или менеджером по работе с клиентами
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Наличие ПК, гарнитуры и стабильного интернета для звонков
- Умение слышать пациента, предлагать решения и управлять ожиданиями
- Ориентация на результат и доход, понимание связи работы и заработка
- Быстрое мышление и высокий темп работы
- Искренне любите сервис — пациент для вас не «лид», а человек, которому нужно помочь

Мы точно не сработаемся, если вы:
- Считаете слово «продажи» чем-то неловким, а «закрытие сделки» вызывает у вас дискомфорт
- Не готовы работать по регламентам — у нас выстроены процессы, и мы ожидаем их соблюдения
- Привыкли перекладывать ответственность за результат на обстоятельства
- Хотите «просто оклад» — наша система мотивации завязана на вашу эффективность

Условия работы:
График работы: 2\2 с 8:00 до 20:00 по Москве, удаленно.
Зарплата на старте: оклад + бонусы от выполнения плана со второго месяца.
Работа в структурированном колл-центре с современными инструментами и максимум информационной поддержки для сотрудников.
Обучение длительностью 5 дней.
Оформление по самозанятости.

Обратите внимание: рассматриваются только кандидаты с резюме.