Просмотр вакансии

Компания АО «НПО РусБИТех» разрабатывает передовые технологические решения и инновационные продукты для повышения эффективности и безопасности в критически важных отраслях промышленности и инфраструктуре нашей страны

_________________________________________________________________________________

Обязанности:

• Прием и первичная диагностика заявок, работа в корпоративной системе Helpdesk (телефон, почта, чат), классификация обращений пользователей;
• Консультирование пользователей по работе в 1С:ERP Управление предприятием 2 (ред.2.5) и 1С:Документооборот 2.0.

В первую очередь — в блоках:

Кадровый электронный документооборот.
Бухгалтерский и налоговый учет (счета, проводки, закрытие месяца, ОС, НМА, расчеты с контрагентами).
Финансовый блок (План-факт анализ, заявки на расходование ДС, казначейство, взаиморасчеты).
Документооборот (маршруты согласования, ЭДО, задачи, права доступа);

• Типовые исправления. Снять/заблокировать некорректный документ (авансовый отчет, реализация, приход), перепровести его, исправить пометку удаления, сбросить флаг «Отработан», разобрать блокировки данных;
• Обучение пользователей. (Показать кадровику особенности создания уведомлений, переписки в КЭД, бухгалтеру «зеленую кнопку» или объяснить финансисту, почему не проходит платеж по лимиту);
• Эскалация на вторую линию (аналитикам). Если проблема связана с ошибкой конфигурации, падением производительности, доработкой или нестандартным кейсом - передать заявку с максимально подробным чек-листом своих действий;
• Написание пользовательских инструкций по отработанным задачам;
• Тестирование доработок.

Требования:

• Высшее техническое профессиональное образование;

• Опыт работы: от 1 до 3 лет;

• Знание программ: 1С ERP, 1С Документооборот, Кадровый электронный документооборот, Jira, Confluence;

• Знание основ бухгалтерского, управленческого, кадрового учета, принципов расчета заработной платы и документооборота;

• Опыт обучения пользователей, разработки инструкций, поддержки пользователей;

• Будет плюсом:

  1) Наличие любых сертификатов 1С Специалист/Профессионал, КЭД
  2) Понимание принципов обмена данными (обмен через планы обмена, HTTP, web-сервисы).

Условия:

• Работа в крупной IT-компании;
• Дружный коллектив;
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Конкурентный уровень з/п (обсуждается по результатам собеседования);
• Офис в 2-х минутах ходьбы от станции м. Нагатинская или 7 минутах от МЦК Верхние Котлы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45;
• Столовая в здании офиса.