Просмотр вакансии

«A7-Технологии» входит в группу компаний A7 (платформа международных платежей).

Мы являемся аккредитованной IT-компанией и создаём технологические решения для проектов государственного масштаба. Мы работаем там, где надёжность и безопасность имеют первостепенное значение, а результат влияет на миллионы пользователей по всей стране.

Мы стремительно растём: расширяем направления, запускаем новые продукты и усиливаем команду. В наших проектах — современные технологии, масштабные задачи и возможность напрямую влиять на развитие цифровой инфраструктуры России.

У нас нет лишней бюрократии — только сильная команда профессионалов, открытая коммуникация и культура, в которой ценят экспертизу, инициативу и ответственность.

• Оказывать техническую поддержку пользователям по вопросам работы оборудования, программного обеспечения и корпоративных сервисов.
• Настраивать и сопровождать рабочие места на Windows, Linux и macOS.
• Выполнять диагностику и устранять неисправности рабочих станций, периферийного оборудования и программного обеспечения.
• Работать с учётными записями пользователей и группами доступа в Active Directory.
• Обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk и контролировать соблюдение SLA.
• Подключать и сопровождать корпоративные сервисы.
• Настраивать ВКС-системы и мультимедийное оборудование.
• Подготавливать пользовательские инструкции и участвовать в развитии базы знаний.
• Взаимодействовать со смежными ИТ-командами для решения сложных технических вопросов.

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Уверенные знания операционных систем Windows.
• Опыт настройки и сопровождения рабочих мест на Linux и macOS.
• Понимание принципов работы доменной инфраструктуры и Active Directory.
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Опыт диагностики и устранения неисправностей оборудования и программного обеспечения.
• Опыт работы с системами Service Desk.
• Развитые коммуникативные навыки и умение находить общий язык с пользователями.
• Умение самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата.
  
  Будет преимуществом:
• Навыки автоматизации рутинных задач с использованием PowerShell или Bash.
• Опыт сопровождения ВКС-систем.
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

• График 5/2, 1 удалённый день в неделю.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, бессрочный договор.
• ДМС после испытательного срока, 31 день отпуска.
• Корпоративное изучение английского языка.
• Работа в профессиональной команде, открытой к сотрудничеству, идеям и инновациям.