Просмотр вакансии

Привет!

Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

Сейчас мы ищем специалиста по развитию и сопровождению рекламных сетей в платформу Zaleycash, который будет отвечать за управление партнерскими условиями, развитие клиентских оборотов, операционную поддержку клиентов и создание экспертной базы знаний. Эта роль подойдет тому, кто любит работать на стыке аккаунтинга, аналитики, клиентского сервиса и автоматизации процессов.

Обязанности

• Управление условиями работы с рекламными сетями: Согласование агентских условий и коммитов. Контроль выполнения сделок и получения вознаграждений в соответствии с оговоренными условиями. Управление кредитными линиями агентских аккаунтов. Контроль маржинальности клиентских условий.
• Управление динамикой оборотов и клиентской базы Мониторинг рост и падение спенда клиентов, анализ причин изменений. Обеспечивать удержание клиентов: выявлять падающие бюджеты, инициировать контакты, давать рекомендации. Увеличивать обороты текущих клиентов: кросс-сейл внутри пула источников, советы по масштабированию, акции с сетями. Еженедельный анализ динамики по рекламным сетям (топ растущих/падающих клиентов, общий рост оборота).
• Обеспечение операционной работы рекламных сетей: Создание рекламных аккаунтов, выдача доступов, пополнение и вывод средств. Ответы на вопросы клиентов по рекламной сети. Премодерация рекламируемого продукта, на соответствие правилам работы с РС. Предоставление рекомендаций по правках, при отклонении объявлений модерацией рекламной сети. Передача операционных процессов в тех.отдел продукта для автоматизации.
• Разработка рекомендаций: Входные гайды и чек-листы для быстрого старта новых клиентов. Мануалы по настройке рекламных кампаний в источнике в зависимости от вертикали клиента. Аудит рекламных кампаний клиентов и подготовка рекомендации по оптимизации.
• Составление базы знаний для обучение ИИ-систем: Написание внутренних и клиентских инструкций по работе с источниками. Ведение FAQ. Переводить любые запросы клиентов (сложные гайды, технические баги, специфика настроек кампаний) в понятные инструкции, скрипты и шаблоны для интеграции в ИИ-помощника и бота поддержки. Задача перейти с ручной поддержки по операционным вопросам на поддержку AI-агентом.

Требования

• Опыт работы от 3 лет работы в нативных, тизерных или пуш-сетях.
• Минимум 3 сети из пула: MGID, Adskeeper, PushHouse, Sparrow, HillTopAds, 2xclick, Geozo, Mondiad.
• Понимание специфики и подходов к модерации различных вертикалей (Нутра, Гемблинг, Крипта, Дейтинг) в тизерных сетях.
• Понимание принципов работы CPA/Affiliate-маркетинга.
• Продуктовое мышление: способность решать проблему не разовым ответом в чате, а изменением алгоритма или чек-листа в ИИ-агенте, чтобы вопрос больше не повторялся.
• Способность работать в условиях высокой динамики и штормов модерации источников трафика, умение быстро фильтровать критические задачи от рутины.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets (работа со сводными таблицами, выгрузками финотдела и анализом спенда).
• Свободный или рабочий английский язык для ведения интеграционных переговоров с зарубежными представителями сетей.
• Понимание процессов маркировки рекламы (ОРД/ЕРИР) для СНГ-сегмента.

Условия работы

• Удаленный формат работы: не имеет значения в каком городе/стране ты живешь, при этом у нас есть несколько офисов, их можно посещать по желанию.
• Гибкое начало рабочего дня: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя.
• Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам.
• Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому.
• Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды.
• Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.

• Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.

  
  Ждем твоего отклика!