Просмотр вакансии

Аэропорт Новокузнецк имени Б.В. Волынова - международный аэропорт федерального назначения, основанный в 1952 году. Наша воздушная гавань совершает регулярное авиасообщение с крупными городами России, такими как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Сочи, Новосибирск. Основные авиакомпании, которые сотрудничают с аэропортом: S7 AIRLINES, «Аэрофлот», «КрасАвиа», «Северный ветер».

Наш аэропорт – это главные воздушные ворота курорта Шерегеш.

Факты о нашем аэропорте:

- в 2023 г. пассажиропоток составил 534 тыс. человек;

- может принимать различные воздушные суда: Boeing, Airbus, SSJ 100, ИЛ-114, ТУ-154, ATR-42, Bombardier CRJ -200, Cessna 2008, а также более легкие самолеты и вертолеты всех типов;

- главная ценность – команда более 500 сотрудников.

В связи с открытием нового аэровокзального комплекса и расширением штата приглашаем Начальника службы качества и стандартизации

Место работы – территория аэропорта г. Новокузнецка имени Б.В. Волынова.

Пожелания к соискателю:

• Высшее образование (специалитет, магистратура) в области, связанной со стандартизацией, управлением качеством или смежными направлениями. Либо высшее непрофильное образование (специалитет, магистратура) с дополнительной профессиональной подготовкой (программы профессиональной переподготовки в области стандартизации).
• Опыт работы не менее трёх лет в области стандартизации.
• Опыт работы с обратной связью клиентов, выявление отклонений, корректирующие и предупреждающие действия.
• Знание стандартов ISO 9001, AS/EN 9100 (авиационный вариант), принципов процессного подхода.
• Понимание гостеприимства в авиации / смежных сферах (наземное обслуживание, аэропортовые сервисы).

Основные задачи:

• Развитие и совершенствование системы менеджмента качества (СМК) Общества.

• Внедрение, развитие и совершенствование системы предоставления гостеприимного сервиса в Обществе.

• Предоставление обратной связи на обращения клиентов.

• Выявление отклонений в обслуживании, разработка корректирующих мер, контроль их внедрения.

• Подтверждение соответствия уровня качества услуг требованиям клиентов.

• Разработка, поддержание актуальности локально-нормативной документации Общества.

• Стандартизация процессов.

• Контроль KPI качества, подготовка данных для руководства.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство, социальный пакет по ТК РФ.

- Ежегодная индексация оплаты труда.

- Обучение и поддержка от опытных наставников.

- Возможность карьерного роста на крупном, стабильном предприятии.

- Дополнительное премирование за инициативу, лояльность и лучшие результаты.

- Проведение праздничных, спортивных мероприятий.

Бесплатный комфортабельный автобус довезет вас до аэропорта и обратно:

г. Новокузнецк: ост. Автовокзал, ост. Универсам, ост. Левый берег, ост. ТЦ НИКА, ост. Краеведческий музей, далее по Куйбышева, Рудокопровая, Димитрива, аэропорт.

г. Прокопьевск: по маршруту автобуса №130 (Дом ветеранов – аэропорт).

Уважаемый соискатель, благодарим за внимание к нашей вакансии. Для рассмотрения Вашей кандидатуры и организации собеседования, пожалуйста, отправьте своё резюме или позвоните по контактному номеру телефона. Будем рады, если в Вашем лице мы найдем замечательного коллегу, а Вы - желанное место работы.