Город: Астана
Зарплата:
от 230000
до 240000
KZT
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Ramada by Wyndham Astana - представитель самой крупной в мире гостиничной группы отелей Wyndham Hotels&Resorts, в число которой входят более 9100 отелей в 95 странах мира!
Приглашаем на должность:
Front Office Agent Ramada (ресепшионист)
Функционал:
Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, создание дружелюбной и гостеприимной атмосферы
Осуществление процедуры заселения гостей: проверка бронирований, назначение номеров, выдача и активация ключей от номеров
Работа со всеми видами оплаты: списание, наличный расчет, банковские карты и другие способы оплаты
Оперативное и профессиональное решение вопросов и обращений гостей
Соблюдение стандартов компании, внутренних процедур и требований к качеству обслуживания
Обеспечение конфиденциальности информации гостей и внутренней информации компании
Прием и обработка телефонных звонков в соответствии с профессиональными стандартами общения
Корректное оформление и проверка документации
Поддержание позитивных рабочих отношений внутри команды
Требования
- Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания гостей, на ресепшн или в аналогичной должности
- Грамотная устная и письменная речь
- Хорошие навыки управления временем и организации работы
- Ориентация на гостя, умение решать проблемы и находить эффективные решения
- Владение русским, английским и казахским языками (устно и письменно)
- Профессиональный внешний вид и соблюдение стандартов компании по внешнему виду
Условия
- График 2/2 Ночная смена с 20.00 - 08.00
- Официальное трудоустройство
- Питание обед и ужин
Адрес: Астана, улица Бейбитшилик, 8
Похожие вакансии