Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Осуществление инсталляции и первичной настройки операционных систем на рабочие станции пользователей;
- Установка и настройка прикладного программного обеспечения, средств антивирусной защиты;
- Физическое подключение рабочих станций к локально-вычислительной сети и настройка сетевого окружения;
- Подготовка, настройка и выдача рабочих станций, оргтехники и периферийного оборудования;
- Осуществление перемещения автоматизированных рабочих мест пользователей, организация временных и постоянных рабочих мест;
- Поддержка пользователей на местах и удаленно;
- Прием, регистрация и обработка обращений пользователей через Jira, электронную почту, корпоративные чаты и другие каналы связи;
- Обеспечение технического обслуживания печатающих устройств и периферийного оборудования;
- Диагностика и мелкий ремонт персональных компьютеров и периферийного оборудования, замена расходных материалов;
- Проведение технического обслуживания компьютерной техники и периферийного оборудования согласно утвержденному графику;
- Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ИТ-инфраструктуры;
- Участие в процессах внедрения, тестирования и эксплуатации новых и существующих информационных систем, направленных на автоматизацию бизнес-процессов Холдинга;
- Взаимодействие со 2-й и 3-й линиями технической поддержки, своевременная эскалация обращений;
- Актуализация базы знаний, инструкций и стандартов поддержки, ведение технической документации;
- Выезды в бизнес-центры по заявкам пользователей;
Работа в составе IT-команды; - Соблюдение стандартов информационной безопасности и корпоративных регламентов в области ИТ.
- Грамотная коммуникация и клиентоориентированность;
- Ответственность и внимательность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Навыки самостоятельного поиска и анализа технической информации;
- Умение работать в команде и оперативно решать возникающие технические вопросы.
- Комфортный офис с кухней и парковкой;
- Экстра days off;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
- Карьерный рост в команде дружных профессионалов.
Адрес: Алматы, улица Едила Ергожина, 27
Похожие вакансии