Просмотр вакансии

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (Яндекс Таксопарк)

DGROUP.KZ — официальный партнёр Яндекс Такси в Астане.
Мы работаем с водителями, помогаем им подобрать условия аренды и сопровождаем на всех этапах сотрудничества.
Сейчас ищем в команду менеджера по работе с водителями / клиентами — внимательного, общительного и ответственного человека, который любит порядок в работе, умеет общаться с людьми и доводить задачи до результата.

Обязанности:

* общение с действующими, новыми и бывшими водителями парка;
* консультация по условиям аренды автомобилей и аренды с правом выкупа;
* сопровождение водителя от первого обращения до выхода на линию;
* работа с действующей клиентской базой: звонки, переписка, уточнение информации;
* возврат водителей в парк и помощь в подборе подходящих условий;
* ведение базы клиентов, фиксация результатов общения в таблице / CRM;
* взаимодействие с коллегами по текущим заявкам и задачам.

Нам подойдёт человек, который:

* умеет грамотно и вежливо общаться с людьми;
* свободно владеет русским языком, знание казахского будет большим плюсом;
* уверенно пользуется ПК, мессенджерами и таблицами;
* внимателен к деталям, ответственен и умеет держать порядок в работе;
* не боится звонков и умеет поддерживать деловую переписку;
* хочет развиваться в сфере клиентского сервиса, продаж или сопровождения клиентов.

Условия:
• Первый месяц — фиксированная заработная плата;
• Начиная со второго месяца доход формируется по системе KPI (фиксированная часть + бонусы за результат);
• Обучение и сопровождение на этапе адаптации;
• Возможность профессионального и карьерного роста.