Просмотр вакансии

Monitoring Engineer 24/7

Мы ищем Monitoring Engineer, который поможет обеспечивать стабильную работу критически важных сервисов компании. В этой роли вы будете отвечать за мониторинг инфраструктуры и приложений, оперативное реагирование на инциденты и повышение эффективности процессов наблюдаемости.

Если вам нравится анализировать работу систем, находить проблемы до того, как они повлияют на пользователей, и работать на стыке инфраструктуры, DevOps и разработки — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься:

Мониторинг и управление оповещениями

• Осуществлять круглосуточный мониторинг систем, приложений и сетевой инфраструктуры с использованием Zabbix, Prometheus, Grafana, AppDynamics и ELK Stack.
• Выявлять, анализировать и контролировать входящие оповещения через Jira Service Management.
• Оперативно эскалировать инциденты ответственным командам и контролировать их обработку.
• Поддерживать и совершенствовать мониторинговые дашборды и правила оповещений.
• Документировать выполненные действия и результаты расследований.
• Взаимодействовать с командами Infrastructure, DevOps и Development для обеспечения высокой доступности сервисов.

Управление инцидентами

• Участвовать в процессе Incident Management.
• Быстро выявлять и фиксировать проблемы в работе сервисов.
• Обеспечивать своевременную коммуникацию со всеми заинтересованными сторонами.
• Подготавливать данные для постинцидентного анализа на основе метрик, логов и мониторинга.
• Помогать в выявлении причин возникновения инцидентов и предотвращении их повторения.

Улучшение процессов мониторинга

• Анализировать повторяющиеся и ложноположительные срабатывания.
• Оптимизировать существующие правила мониторинга и алертинга.
• Развивать внутреннюю базу знаний и операционную документацию.
• Участвовать в совершенствовании процессов наблюдаемости и эксплуатации сервисов.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в мониторинге, технической поддержке, эксплуатации или администрировании IT-систем.
• Понимание принципов мониторинга инфраструктуры и приложений.
• Опыт работы с одним или несколькими инструментами: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, AppDynamics.
• Навыки анализа логов, метрик и инцидентов.
• Понимание сетевых технологий, клиент-серверной архитектуры и принципов работы веб-приложений.
• Умение быстро анализировать ситуацию и принимать решения в условиях ограниченного времени.
• Хорошие коммуникативные навыки и внимательность к деталям.

Будет плюсом:

• Опыт работы в финтехе, банках или высоконагруженных системах.
• Знание процессов Incident Management, Problem Management и ITIL.
• Опыт работы с Jira Service Management.
• Базовые знания Linux и SQL.
• Опыт взаимодействия с DevOps и SRE-командами.

Технологии и инструменты:

• Zabbix
• Prometheus
• Grafana
• AppDynamics
• ELK Stack
• Jira Service Management

Мы предлагаем

Сменный график работы 2/2

Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально)

Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока

Возможности для профессионального развития: обучение, тренинги, сертификации и профильные курсы

24 удалённых рабочих дня в году

Современный офис и комфортные условия работы

Корпоративные мероприятия и тимбилдинги

Возможность влиять на процессы и участвовать в развитии мониторинга и эксплуатации сервисов компании