Город: Богородск
Зарплата:
от 70000
RUR
Занятость: Проект, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
Мы команда парашютистов на аэродроме Богородск. Сейчас мы ищем удалённого администратора, который станет первым человеком в коммуникации с клиентами: примет заявку, ответит на вопросы, поможет записаться и аккуратно доведёт клиента до прыжка с парашютом.
Что нужно делать
Принимать входящие звонки от клиентов.
Отвечать на сообщения в мессенджерах и чатах.
Консультировать клиентов по услугам аэродрома:
- прыжки в тандеме с инструктором;
- самостоятельные прыжки;
- сертификаты на прыжок в подарок;
- дополнительные услуги.
Работать в AmoCRM:
- фиксировать заявки;
- заполнять карточки клиентов;
- ставить задачи;
- вести клиента по этапам.
Работать с системой записи:
- записывать клиентов на прыжки;
- переносить записи;
- контролировать подтверждения;
- отслеживать неявки и повторные записи.
Контролировать клиентов до момента прыжка: напоминания, подтверждения, связь с клиентом.
Важно:
Работа только с входящими обращениями и существующей базой клиентов.
Что для нас важно
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение спокойно и вежливо общаться с людьми.
- Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или оператором call-центра будет преимуществом.
- Уверенное владение компьютером.
- Опыт работы в CRM-системах (AmoCRM — плюс, но научим).
- Самоорганизованность: работа удалённая, важно уметь работать самостоятельно.
- Внимательность к деталям и любовь к порядку.
Условия работы
- Полностью удалённая работа.
- График: 5/2.
- Работа через IP-телефонию и CRM-систему.
- Обучение и подробные регламенты работы.
- Оклад + KPI + бонусы, суммарный доход около 70000 рублей
Похожие вакансии