Город: Москва
Зарплата:
от 70000
до 70000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
- Сопровождение студентов: вести учеников по образовательному треку, следить за успеваемостью и прогрессом на платформе LMS Synergy.
- Проведение онлайн-мероприятий: организовывать и проводить Zoom-сессии (знакомство, адаптация, мотивация, рекомендации).
- Поддержка и коммуникация: оперативно отвечать на вопросы в WhatsApp, LMS, учебных чатах и каналах.
- Техническая помощь: помогать с доступами, ссылками, сменой почты и другими орг. моментами.
- Работа с оттоком («потеряшки»): находить неактивных студентов, возвращать их в учебный процесс, доводить до чатов.
- Координация расписания: согласовывать даты и время индивидуальных сессий между тренерами и клиентами.
- Аналитика и обратная связь: проводить опросы удовлетворенности (NPS/CSI), собирать обратную связь, фиксировать результаты.
- Модерация сообществ: следить за порядком в чатах, удалять спам, блокировать нарушителей.
- Отчетность и коммерция: формировать ежемесячные отчеты по регистрациям/подключениям, а также делать допродажи (продление обучения текущим клиентам).
- Опыт работы куратором, хелпером или аккаунт-менеджером в онлайн-школах будет преимуществом;
- Знание лмс систем приветствуется;
- Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам;
- Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации;
- Умение корректно общаться, решать спорные вопросы;
- Широкий кругозор в области мягких ниш (ты любишь читать и обучаться, проводишь практики, тебе созвучно слово «помощь»);
- Грамотная письменная речь и ты на «ты» с орфографией, пунктуацией и т.д.;
- Умение работать с Telegram, WhatsApp, лмс системы и Google-сервисами.
- Заработная плата состоит из фиксированного оклада 70 000 руб. на руки;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 ч.;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
- Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению до 100%;
- Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров;
- На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.
Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 80Г
Похожие вакансии