Просмотр вакансии

Social by AKFA приглашает коммуникабельного Оператора Call Center для работы с пациентами!

Обязанности:

• Прием входящих звонков пациентов и предоставление необходимой информации;
• Запись пациентов на прием к специалистам;
• Подтверждение, перенос и отмена записей;
• Осуществление исходящих звонков для напоминания о визитах;
• Консультирование по услугам клиники, графику работы и стоимости услуг;
• Обработка обращений через чат и мобильное приложение;
• Регистрация всех обращений в CRM/HIMS;
• Передача жалоб и сложных запросов в соответствующие подразделения;
• Соблюдение стандартов сервиса и скриптов общения.

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы в контакт-центре или сфере обслуживания будет преимуществом;
• Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки;
• Уверенное владение ПК;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Владение узбекским, русским и английским языками.

• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз;
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Работа в современной и динамично развивающейся медицинской организации;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружелюбная команда и комфортная рабочая атмосфера;
• Современное рабочее пространство и необходимые ресурсы для эффективной работы.