Город: Ташкент
Зарплата:
от 4000000
до 15000000
UZS
Занятость: Полная, 6/1
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Отвечать туристам в WhatsApp, Telegram, по телефону и email.
- Консультировать клиентов по турам, маршрутам, ценам, условиям оплаты и деталям поездки.
- Принимать заявки и фиксировать информацию о клиентах: дата тура, количество человек, маршрут, отель, контактные данные, предоплата.
- Координировать водителей, гидов, отели, рестораны, гостевые дома и трансферы.
- Проверять pickup time, данные туристов, маршрут, оплату и финальные детали перед туром.
- Подготавливать простые itinerary / confirmation messages для клиентов.
- Вести заявки в Google Sheets / CRM / Bkun.
- Помогать с бронированием авиа и ж/д билетов.
- Следить за актуальностью цен, контактов поставщиков и наличием свободных водителей/гидов.
- Делать follow-up клиентам, которые интересовались турами, но еще не подтвердили бронирование.
- После тура запрашивать отзывы на Google, Tripadvisor, Viator и других платформах.
- При необходимости встречать туристов, сопровождать их или проводить дневные экскурсии.
- Выполнять небольшие организационные задачи на месте: встреча с водителем, проверка транспорта, передача документов, помощь клиентам.
- Английский язык — уверенный разговорный уровень.
- Русский и узбекский языки — свободно.
- Грамотная письменная речь и умение вежливо общаться с клиентами.
- Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям.
- Умение быстро отвечать клиентам и не терять заявки.
- Уверенное пользование WhatsApp, Telegram, email, Google Sheets.
- Готовность работать удаленно, но быть на связи в рабочее время.
- Готовность иногда выезжать на встречи, экскурсии или организационные задачи.
- Интерес к туризму, культуре, истории и работе с иностранными туристами.
- Способность самостоятельно решать мелкие организационные вопросы.
- Формат: удаленная работа + выезды по необходимости.
- Желательная локация: Самарканд. Также рассмотрим кандидатов из Ташкента.
- График: 6/1, ориентировочно с 10:00 до 19:00.
- В высокий сезон важно быть гибким по времени, так как туристы могут писать утром или вечером.
- Испытательный срок: 2 месяца.
- Обучение по маршрутам, турам, рабочим процессам и стандартам TravelX.
- Возможность профессионального роста до операционного менеджера направления.
Адрес: Ташкент
Похожие вакансии