Просмотр вакансии

OLMA – высокопрофессиональная команда и мы ищем «наших» среди лучших!

• OLMA– это возможность построить свою карьеру в одной из ВЕДУЩИХ КОМПАНИЙ СТРАНЫ!
• OLMA– это АКТИВНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СЕТЬ продуктовых магазинов!
• OLMA– это КОМАНДА ВЫСОКОКЛАССНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
• OLMA– это КОНКУРЕНТНАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА и БОНУСЫ!

Обязанности:

• Сопровождение информационных систем.
• Настройка, обновление и поддержка ИС по food-retail (кассовые системы, системы товародвижения, складские системы, финансовые системы, HR-системы - одним или нескольким).
• Контроль корректности обмена данными между ИС.
• Мониторинг регламентных заданий, обменов и интеграций.
• L2 поддержка пользователей по закреплённым ИС: диагностика, устранение инцидентов. Анализ причин повторных обращений, инициирование системных исправлений.
• Настройка и диагностика обмена данными между ИС (файловый обмен, API, очереди сообщений). Выявление и устранение ошибок интеграций.
• Участие во внедрении новых ИС и доработках существующих: тестирование, приёмка, обратная связь.
• Ведение документации по настройкам ИС.

Требования:

• Опыт сопровождения корпоративных информационных систем - от 1 года.
• Понимание бизнес-процессов ритейла (продажи, товародвижение, склад, финансы или HR - хотя бы одно направление).
• Опыт работы с платформой 1С (на уровне пользователя или консультанта).
• Опыт работы с Service Desk системами (Okdesk, Jira, OTRS и т.д.).
• Практический опыт поддержки пользователей (L2): диагностика, решение инцидентов.
• Аналитический склад ума, ответственность, коммуникабельность и самостоятельность.