Просмотр вакансии

Водители Яндекс Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать водителям Яндекс.Такси в решении вопросов.

Что нужно делать:

• Оперативно обрабатывать входящие обращения в формате звонков.
• Работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций.
• Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс Такси.

Мы ждем, что вы:

• Грамотно говорите на армянском и русском языке.
• Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи.
• Способны работать в команде.
• Способны принимать решения самостоятельно.
• Стрессоутойчивый.

Будет плюсом, если вы:

• Работали в поддержке или в колл-центре
• Готовы учиться и узнавать новое.

Условия:

• Возможность удалённой работы
• Дистанционное обучение
• Конкурентная заработная плата
• График работы 5/2 17:00-02:00, 18:00-03:00 по времени Еревана, выходные Пн-Вт/Ср-Чт/Чт-Пт (в зависимости от графика).
• Стабильность и официальное трудоустройство.
• Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.