Просмотр вакансии

• Организация и контроль работы сервисного отдела.
• Управление командой сервисных специалистов и распределение задач.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Контроль качества выполнения сервисных работ.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
• Анализ показателей эффективности работы сервисного отдела.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании.
• Работа с претензиями и сложными обращениями клиентов.
• Подготовка отчетности для руководства компании.
• Обучение, развитие и мотивация сотрудников сервисного отдела.

• Опыт работы на руководящей должности от 3 года.
• Опыт управления командой и построения рабочих процессов.
• Отличные коммуникативные и лидерские навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Навыки анализа и принятия управленческих решений.
• Ориентация на клиента и высокий уровень сервиса.
• Уверенный пользователь MS Office и CRM-систем.
• Ответственность, организованность и стрессоустойчивость.
• Знание русского и узбекского языков.
• Высшее образование будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
• Конкурентоспособная заработная плата + KPI.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Участие в развитии и улучшении сервисных процессов.
• Комфортные условия труда и современный офис.
• Работа в команде профессионалов.
• Корпоративное обучение и поддержка.
• Дополнительная система мотивации за высокие результаты.