Просмотр вакансии

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО:

1. Работа с партнерами и организация практик:

• Контроль реализации графика учебного процесса, практик и государственной итоговой аттестации (ГИА) по программам СПО и СОО.

• Взаимодействие с компаниями-партнерами для обеспечения качественного прохождения практики студентами очного отделения.

2. Управление контингентом и коммуникация:

• Обеспечение качественного сервиса при работе с обучающимися (в том числе несовершеннолетними) и их законными представителями (родителями).

• Контроль за выпуском, переводом и отчислением студентов. Ежемесячная подготовка сводного отчета с анализом причин отчислений (на 1 число месяца).

• Организация работы с жалобами и претензиями студентов и родителей, поиск решений в нестандартных ситуациях.

• Подготовка проектов ответов на официальные запросы, касающиеся студенческого контингента.

3. Проведение организационных собраний:

• Организация и проведение установочных собраний для студентов очного отделения (ежегодно в октябре) по технологии обучения в Университете и работе в ЭИОС.

• Проведение родительских собраний.

• Организация собраний по вопросам ГИА во всех выпускных группах.

• Координация работы «старостата» учебных групп.

4. Руководство отделом и контроль качества:

• Руководство работой тьюторов деканата (кураторов учебных групп), контроль их взаимодействия со студентами (телефонные звонки, переписка в ЛК на платформе lms.synergy.ru).

• Проведение мероприятий по автоматизации бизнес-процессов деканата, контроль сроков выполнения задач.

• Подготовка сводных отчетов об эффективности работы каждого тьютора.

5. Мониторинг успеваемости и отчетность:

• Организация мониторинга текущей посещаемости студентами учебных занятий (программы "offline"). Подготовка сводного отчета декану факультета ежемесячно (до 10 числа).

• Организация мониторинга академической успеваемости, контроль ликвидации академических задолженностей (еженедельная отчетность).

• Контроль сроков подготовки документов по запросам обучающихся.

6. Аналитика и развитие сервиса:

• Организация анкетирования студентов для оценки удовлетворенности работой тьюторов (ежеквартально).

• Подготовка сводного аналитического отчета декану по итогам измерения уровня лояльности (NPS).

• Выявление «болевых точек» в работе с контингентом и подготовка предложений по улучшению сервиса.

• Ведение отчетности подразделения в 1С и LMS.

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• Образование: Высшее образование (педагогическое, психологическое или управленческое будет плюсом).

• Знание нормативной базы: Понимание ФГОС СПО и СОО, знание законов и нормативных актов РФ в области реализации образовательных программ.

• Опыт управления: Опыт руководства небольшой командой (тьюторы, кураторы), навыки постановки задач и контроля исполнения.

• Коммуникативные навыки: Грамотная устная и письменная речь, навыки деловых коммуникаций, умение выстраивать диалог с родителями и партнерами.

• Психологическая компетентность: Знание основ возрастной психологии, умение принимать решения в нестандартных и конфликтных ситуациях.

• Самостоятельность: Умение самостоятельно разрабатывать документы, регламенты и отчеты.

• Техническая грамотность: Уверенное владение ПК (Excel — сводные таблицы, Word, PowerPoint, Adobe). Опыт работы с 1С и LMS (желательно LMS «Синергия») будет вашим преимуществом.

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные.

• График работы: Офисный формат, с 9:00 до 18:00.

• Заработная плата: Фиксированный оклад (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования). Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.

• Поддержка и адаптация: На старте вас ждет бережное введение в должность, помощь руководителя и наставника.

• Развитие: Возможность повышения квалификации, участие в бизнес-мероприятиях и доступ к лучшим образовательным практикам.

• Комфорт: Уютные кафе и столовые на территории, корпоративные скидки на фитнес (тренажерные залы, йога, SPA, массаж).

• Атмосфера: Работа в команде, где ценят разнообразие поколений и культур, создавая вдохновляющую среду.