Город: Ярославль
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
- Обрабатывать инциденты, документировать способы решения
- Обрабатывать информационные запросы, документировать способы решения
- Взаимодействовать со смежными подразделениями в части предоставления справочной информации
- Участвовать в проверке и установке релизов
Мы ждём, что ты
- Знаешь SQL на уровне написания простых запросов
- Имеешь опыт работы на первой, второй линии поддержки (будет преимуществом)
- Обладаешь грамотной письменной и устной речью
- Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
- Знаешь типовые команды для диагностики сети
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компаниинад социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
-
Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 10:00) в гибридном формате (3 дня офис, 2 дня удаленно) в г.Воронеж, г.Самара или г.Ярославль
-
ДМС со стоматологией и международной страховкой
-
Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетовна концерты
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
- Уютный и современный офис
Адрес: Ярославль, улица Победы, 6
Похожие вакансии