Просмотр вакансии

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями программных продуктов на базе 1С, помощь в решении типовых задач и проблем
• Учет и обработка запросов в системе учета и обработки обращений
• Контроль формирования ЭТрН и ЭПД и их обмена через ЭДО
• Поиск и диагностика ошибок в использовании систем при работе с ЭТрН и ЭПД, предложение решений по их устранению
• Консультирование пользователей по оформлению основных хозяйственных операций в базах
• Тестирование корректности работы программ 1С в части работы с ЭТрН и ЭПД после обновлений
• Ведение базы знаний
• Взаимодействие с другими отделами и департаментами компании для достижения высокой эффективности работы отдела поддержки приложений

Требования:

• Среднее профессиональное образование (технические специальности) или высшее образование – бакалавриат (технические специальности) или высшее образование - специалитет/магистратура (технические специальности)
• 2 года в сфере ИТ поддержки

• Опыт работы с ЭДО-системами (понимание что такое ЭДО, ЭЦП, как работает, что такое оператор ЭДО)

• Понимание логистического процесса (отгрузка-перевозка-приемка) и первичной документации

• Понимание транспортной накладной (какая структура документа, роль в перевозках)

• Опыт работы с любым из продуктов на базе 1С:Предприятие

• Опыт работы в технической поддержке

• Уверенный пользователь офисных программ (MS Office, почтовые клиенты и т.д.

Приветствуется: знание требований к ЭТрН и ЭПД, опыт работы с конкретным оператором ЭДО, опыт работы с любым ЭДО в роли сотрудника поддержки, понимание XML формата документов

Условия:

• Место работы расположено по адресу: РФ, г. Тула, ул. Советская 67, гибридный график работы(к-во дней в офисе готовы обсуждать)

• Оклад + годовое премирование

• ДМС после успешного прохождения испытательного срока

• Перспективы карьерного развития

• Корпоративная мобильная связь

  Обучение за счет компании