Просмотр вакансии

приветствовать жителей и гостей, поддерживать уютную обстановку в лобби;

контролировать доступ в здание: проверять личность посетителей, курьеров и сотрудников служб доставки;

принимать и выдавать корреспонденцию и посылки;

следить за чистотой и порядком в зонах общего пользования, координировать работу клининговой службы;

мониторить работу инженерных систем (освещение, лифты, камины и прочее оборудование); при обнаружении неисправностей — оформлять заявки в CRMсистеме;

оперативно реагировать на аварийные ситуации и при необходимости вызывать профильные службы;

консультировать жителей по вопросам работы управляющей компании, помогать регистрироваться в личном кабинете;

обеспечивать соблюдение правил использования общих помещений (например, колясочной и лобби).

эмпатия: способность понимать потребности и эмоциональное состояние жителей;

ориентация на клиентский сервис: доброжелательное отношение, готовность помочь и решить проблему, а не создавать дополнительные сложности;

вежливость и корректность в общении, умение сохранять самообладание в стрессовых ситуациях;

способность запоминать жителей в лицо и обращаться к ним уважительно;

ответственность и внимательность к деталям;

готовность оперативно действовать в нештатных ситуациях;

аккуратность и опрятный внешний вид.

график: 2\2 ежедневно с 09:00 до 21:00 (в течение смены предусмотрен 1часовой обеденный перерыв);

форменная одежда предоставляется;

оборудованное место для приёма пищи.