Просмотр вакансии

Обязанности:

• Администрирование PLM-системы: пользователи, роли, права доступа, справочники, маршруты, статусы, карточки данных и типовые настройки;
• Поддержка пользователей PLM: консультации, обработка обращений, диагностика ошибок, контроль корректности работы клиентского ПО;
• Сопровождение порядка 50 пользователей: рабочие места, учетные записи, доступы, стандартное корпоративное ПО и периферия;
• Установка и настройка стандартного набора ПО: Windows 10/11, офисные приложения, браузеры, PDF/архиваторы, антивирус, RDP/VPN, корпоративная почта, Bitrix24, 1С-клиент/терминальный доступ, PLM-клиент;
• Администрирование рабочих станций и ноутбуков: установка ОС, драйверов, обновлений, антивируса, базовых политик безопасности;
• Настройка сетевых подключений, принтеров, МФУ, сканеров, IP-телефонии и периферийного оборудования;
• Учет техники, ПО, лицензий, выдачи оборудования, перемещений и возвратов;
• Выполнение регламентных задач ИТ-службы: резервное копирование по зоне ответственности, проверки доступности сервисов, контроль инцидентов;
• Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками ПО и сервисными центрами по вопросам PLM, лицензий, оборудования и гарантийного ремонта;
• Подготовка инструкций, чек-листов и базы знаний для пользователей по PLM и стандартному ПО;
• Эскалация сложных инцидентов руководителю ИТ-департамента с фиксацией статуса, причины и результата.

Требования:

• Опыт работы системным администратором, инженером технической поддержки 2-й линии или администратором PLM/PDM от 2 лет;
• Ключевой навык: уверенное владение и администрирование PLM/PDM-системы, поддержка пользователей, настройка прав, ролей, карточек и маршрутов;
• Опыт сопровождения пользовательской среды до 50 пользователей: рабочие станции, доступы, корпоративные сервисы, стандартный набор ПО;
• Уверенное знание Windows 10/11, базовой диагностики ПК, ноутбуков, периферии, сетевых принтеров и МФУ;
• Понимание базовых сетевых принципов: IP-адресация, DNS, DHCP, VPN/RDP, Wi-Fi, сетевые ресурсы;
• Аккуратность в администрировании доступов, учете техники, работе с заявками и пользовательской документацией;
• Ответственность, системность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с доступами и настройками PLM, спокойная коммуникация с пользователями, обучаемость, стрессоустойчивость.

Дополнительные требования:

• Уверенный пользователь пк и администратор рабочих станций; уверенная работа с Windows, офисными приложениями, браузерами, удаленной поддержкой и пользовательскими сервисами;
• PLM/PDM-система на уровне администратора; Windows 10/11; Microsoft Office/LibreOffice; Яндекс 360/корпоративная почта; Bitrix24; 1С на уровне поддержки пользователя; RDP/VPN; антивирусные решения; PDF/архиваторы; ПО для сканирования и печати.

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График: 5/2 (с 08:00 до 17:00), работа на территории работодателя;
• Хорошая техническая оснащенность;
• Белая конкурентная заработная плата по результатам собеседования;
• Участие в развитии PLM-направления и ИТ-инфраструктуры компании;
• Дружная команда экспертов, готовых поддержать и поделиться опытом.