Просмотр вакансии

Ищем специалиста на проект для выстраивания операционной системы управления клиникой.

Мы ищем сильного руководителя с опытом работы в клинике косметологии, который сможет выстроить систему управления, внедрить ключевые процессы, наладить управленческую отчетность и взять на себя операционное развитие клиники.

Это не позиция старшего администратора и не классической управляющей клиникой.

Нам нужен руководитель, который умеет работать с цифрами, персоналом, аналитикой, автоматизацией и проектами внедрения.

Основные задачи

Персонал

• Внедрение системы адаптации новых сотрудников.

• Внедрение системы обучения и аттестации сотрудников.

Операционная деятельность

• Организация регулярного управления клиникой.

• Проведение планерок и рабочих встреч.

• Контроль выполнения задач сотрудниками.

• Контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов работы.

Сервис и клиентский опыт

• Организация контроля качества сервиса.

• Контроль звонков и переписок.

• Контроль работы администраторов.

• Анализ причин отказов, отмен и переносов.

• Внедрение системы оценки качества сервиса.

• Организация регулярной обратной связи сотрудникам.

Аналитика и управление

• Внедрение и развитие системы автоматизации клиники.

• Настройка KPI сотрудников.

• Организация управленческой отчетности.

• Анализ ключевых показателей клиники.

• Контроль эффективности маркетинга.

• Контроль загрузки специалистов.

Экономика

• Анализ загрузки кабинетов и оборудования.

• Анализ эффективности использования ресурсов.

• Расчет и анализ рентабельности услуг.

• Аудит действующего прайса.

• Участие в разработке новой ценовой политики.

Проекты и автоматизация

• Внедрение юридического пакета документов.

• Внедрение системы электронной подписи.

• Контроль медицинских информационных систем и государственных интеграций.

• Контроль разработки нового сайта.

• Управление подрядчиками.

• Координация внутренних проектов клиники.

Требования

Обязательный опыт:

• Опыт работы руководителем в клинике косметологии от 2 лет.

• Опыт управления командой.

• Опыт внедрения процессов и изменений.

• Опыт работы с финансовыми показателями и аналитикой.

• Опыт работы с системами автоматизации.

• Опыт построения KPI и управленческой отчетности.

Будет преимуществом:

• Опыт открытия клиники косметологии.

• Опыт масштабирования клиники косметологии.

• Опыт внедрения медицинских информационных систем.

• Опыт прохождения проверок и работы с медицинской документацией.

Личные качества

• Системное мышление.

• Высокий уровень ответственности.

• Самостоятельность.

• Организованность.

• Инициативность.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Умение доводить проекты до результата.

Условия

• Гибридный формат работы.

• Обязательное присутствие в клинике несколько дней в неделю.

• Прямое взаимодействие с собственниками.

• Возможность влиять на развитие бизнеса.

• Фиксированный оклад

• Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования.