Город: Ташкент
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Контроль за соблюдением сотрудниками Банка требований Положения "О минимальных требованиях к деятельности обязанности работника коммерческих банков по взаимодействию с потребителями банковских услуг" (регистрационный номер: 3030, 02.07.2018 г.) и принятие мер по привлечению к ответственности виновных сотрудников, допустивших нарушение прав потребителей банковских услуг;
- Организация обучения сотрудников Банка в Учебном центре с целью обеспечения постоянного соблюдения требований Положения "О минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков по взаимодействию с потребителями банковских услуг";
- Обработка обращений физических и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей банковских услуг и принятие необходимых мер по восстановлению их нарушенных прав;
- Защита интересов потребителей банковских услуг, представление руководству Банка предложений по решению проблем;
- Незамедлительное информирование начальника Департамента комплаенса о выявленных нарушениях прав потребителей банковских услуг.
- Опыт работы не менее 2–3 лет в банковском секторе, финансовых организациях или финтех-компаниях в направлениях разработки банковских продуктов, бизнесподразделениях, комплаенс, юридической функции или управлении клиентским опытом;
- Практический опыт анализа банковских продуктов, клиентских условий и внутренних процедур с точки зрения требований по защите прав потребителей;
- Опыт работы с клиентскими обращениями, претензиями или анализом причин жалоб будет преимуществом;
- Понимание требований законодательства Республики Узбекистан в сфере защиты прав потребителей и банковского регулирования;
- Опыт взаимодействия с бизнес-подразделениями при разработке или изменении банковских продуктов и процессов;
- Опыт подготовки аналитических материалов, предложений по улучшению процессов и внутренних документов.
- Развивайтесь в динамичной финансовой сфере;
-
Достойный уровень заработной платы и бонусов.
-
Возможность профессионального и карьерного роста в крупнейшем банке страны.
-
Конкурентоспособную заработную плату.
-
ДМС;
-
Трудоустройство согласно законодательству РУз;
-
График работы 5/2, 09:00-18:00.
Адрес: Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, улица Шахрисабз, 30
Похожие вакансии