Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Чем предстоит заниматься
- осуществлять автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов контакт-центра (чат-боты)
- осуществлять организацию и поддержку технологической инфраструктуры для реализаций стратегий обслуживания клиентов
- осуществлять проектное управление по внедрению новых технологий
- проводить регулярное исследование рынка технологий и инноваций, поиск современных решений для контакт-центров
- курировать вендоров по подключению новых технологий и инноваций в контакт-центрах
- обеспечивать разработку и согласования бизнес-требований, финансовых моделей по изменениям технологической инфраструктуры контакт-центра
Наши ожидания
- высшее экономическое/финансовое образование
- опыт работы в контакт-центре в финансовых организациях, страховых компаниях, телекоме на проектах по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов от 3-х лет
Мы предлагаем
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- отличные возможности для карьерного и профессионального роста
- график работы - 5/2
- гибридный формат работы
- офис - м. Калужская/м. Воронцовская (шаговая доступность)
- квартальные премии за успехи в работе
- ежегодный отпуск, больничный, ДМС
Хотите стать частью команды Уралсиба? Откликайтесь прямо сейчас!
Наша вакансия вам подойдет, если вы ищите:
контакт-центр, колл-центр, автоматизация, чат-боты, телефония, КЦ, голосовые помощники, проектный менеджер, оптимизация, бизнес-требования.
Адрес: Москва, Профсоюзная улица, 76
Похожие вакансии