Просмотр вакансии

Упрaвляющaя гостиничная кoмпания "Domina" приглашаeт кaндидaтов на позицию Руководитель службы приема и размещения в пятизвездочный отель «Мороз и Солнце 5».

Мы открываем уникальный пятизвёздочный отель в сердце Алтая — одном из самых перспективных туристических направлений России. Это не просто отель, а курорт премиум-класса с развитой инфраструктурой: номерной фонд, рестораны, SPA-комплекс, конференц-залы.

Сейчас мы находимся на этапе pre-opening — запускаем объект «с нуля». Это означает, что вам предстоит не просто поддерживать работу, а создать свой проект внутри объекта.

Чем предстоит заниматься:

• Pre-opening (запуск объекта)
• Организовать и запустить в работу деятельность службы приема и размещения.
• Разрабатывать меры по достижению целей и плановых показателей, утвержденных Обществом, и активно внедрять их в работу службы.
• Разрабатывать меры по предупреждению появления дебиторской задолженности, а также совершать действия по своевременному погашению дебиторской задолженности и контролировать работников службы по своевременному погашению дебиторской задолженности.
• Знание кредитной политики отеля и систем оплат.
• Контроль оплаты Гостями услуг Гостиницы согласно принятым стандартам и регламентам.
• Контроль списания сотрудниками службы предоплаты за новые бронирования согласно принятым стандартам и регламентам.
• Контролировать соблюдение Гостями и сотрудниками службы установленных Правил проживания в Гостинице.
• Знание и соблюдение ценовой политики гостиницы и контроль за правильным использованием всех тарифов и сегментов гостиницы.
• Контроль ежедневных заездов с целью минимизации ошибок с тарифами и возможных финансовых потерь гостиницы.
• Мониторинг VIP-клиентов среди бронирований гостей на предстоящие периоды и своевременное доведение информации о них до других служб, согласно установленным процедурам.
• Информировать непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в работе с гостями, обо всех важных вопросах и событиях.
• Осуществлять контроль выполнения сотрудниками службы миграционного учета Гостей согласно внутренним нормативным документам и требованиям законодательства РФ.

Наши ожидания:

Обязательные требования:

• Высшее образование

• Опыт работы на позиции Руководителя СПиР(обязательно отель категории 4-5*)

• Знание и понимание задач и функций службы приема и размещения

• Готовность к релокации на Алтай и проживанию на территории комплекса

Будет преимуществом:

• Опыт pre-opening (запуск отеля/курорта с нуля)

• Опыт управления командой

Личные качества:

• Системное мышление и проактивность

• Внимание к деталям

• Стрессоустойчивость и готовность к интенсивной работе в pre-opening период

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: (обсуждается по итогам собеседования)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня

• Релокационный пакет: (обсуждается по итогам собеседования)

Корпоративные бенефиты:

• Возможность бесплатного пользования инфраструктурой курорта (по мере запуска):

o Спортзал / фитнес-центр

o Ски-пассы и байк-пассы со скидкой

o Скидки в ресторанах и SPA-центре

• Программа адаптации и наставничества

• Возможность карьерного роста в рамках управляющей компании