Просмотр вакансии

Обучение и развитие персонала:

• Проведение полевого обучения сотрудников розничной сети в магазинах региона.
• Организация и проведение тренингов по продукту, техникам продаж, клиентскому сервису и корпоративным стандартам.
• Сопровождение адаптации новых сотрудников и контроль прохождения программ обучения.
• Проведение индивидуальных развивающих сессий, наставничества и коучинга для сотрудников и руководителей магазинов.
• Формирование культуры непрерывного обучения и развития в розничной сети.

Повышение эффективности продаж:

• Анализ уровня знаний и навыков сотрудников торговых точек.
• Выявление зон роста, влияющих на выполнение коммерческих показателей.
• Внедрение инструментов и практик, направленных на повышение KPI и качества обслуживания клиентов.
• Сопровождение сотрудников в торговом зале с предоставлением развивающей обратной связи.
• Участие в реализации мероприятий по повышению эффективности работы магазинов.

Контроль стандартов и оценка персонала:

• Контроль соблюдения стандартов продаж, сервиса и ценностей бренда.
• Проведение оценочных мероприятий, тестирований и аттестаций сотрудников.
• Мониторинг качества клиентского сервиса и выполнения обучающих программ.
• Подготовка рекомендаций для руководителей по развитию сотрудников и команд.
• Участие в формировании кадрового резерва розничной сети.

Аналитика и развитие системы обучения:

• Подготовка отчетности по проведенному обучению и результатам развития персонала.
• Анализ эффективности обучающих мероприятий и их влияния на бизнес-показатели.
• Участие в разработке и актуализации обучающих программ, методических материалов и стандартов обучения.
• Сбор лучших практик из магазинов и их тиражирование внутри сети.
• Участие в запуске новых проектов, коллекций и инициатив компании в части обучения персонала.

Требования

Опыт работы и профессиональная экспертиза

• Опыт работы бизнес-тренером, полевым тренером, тренинг-менеджером от 2 лет.
• Практический опыт работы в розничных продажах
• Понимание KPI розницы
• Опыт проведения очного и полевого обучения сотрудников торговых точек.

Навыки обучения и развития персонала

• Умение проводить тренинги, мастер-классы, полевое сопровождение и индивидуальные коуч-сессии.
• Навык выявления зон развития сотрудников и формирования индивидуальных планов развития.
• Опыт адаптации новых сотрудников и подготовки кадрового резерва.
• Умение разрабатывать и адаптировать обучающие материалы под задачи бизнеса.
• Навык предоставления конструктивной обратной связи и оценки эффективности обучения.

Коммуникационные и управленческие компетенции

• Развитые навыки коммуникации и публичных выступлений.
• Умение выстраивать партнерские отношения с руководителями магазинов и сотрудниками розницы.
• Способность мотивировать команды на достижение высоких результатов.
• Навык управления изменениями и внедрения корпоративных стандартов.
• Высокий уровень самостоятельности, ответственности и организованности.

Личные качества и готовность к мобильному формату работы

• Ориентация на результат и бизнес-показатели.
• Проактивность и инициативность в решении задач.
• Гибкость, адаптивность и умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность к регулярным командировкам и посещению торговых точек в зоне ответственности.
• Интерес к сфере ювелирных украшений, моды и клиентского сервиса премиального уровня.

Условия:

• Конкурентная заработная плата и бонусы, привязанные к ключевым бизнес-показателям.

• Гибкий формат: возможность гибридной работы (офис/удаленно) после адаптации.

• ДМС после 6 месяцев работы;

• Комфортные условия: современный офис в БЦ «Зенит-Плаза» (м. Щукинская/Строгино) с корпоративным трансфером, график 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Карьеру в лидере: работа в компании с устойчивой позицией и