Просмотр вакансии

DAMIRA BEVERAGES ENTERPRISE — динамично развивающаяся пивоваренная компания, открывающая новый современный завод в Ташкенте. Мы запускаем производство пива и прохладительных напитков, используя передовое оборудование и инновационные технологии.

Цель позиции

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании путем своевременной технической поддержки пользователей, оперативного устранения инцидентов, администрирования рабочих мест и корпоративных ИТ-сервисов, а также повышения качества обслуживания внутренних клиентов.

Основные обязанности

• Прием, регистрация, классификация и обработка обращений пользователей.
• Оказание первой и второй линии технической поддержки сотрудникам компании.
• Установка, настройка и сопровождение операционных систем, офисного программного обеспечения и корпоративных приложений.
• Подготовка, настройка и выдача компьютерной техники новым сотрудникам.
• Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, принтеров, МФУ и другого периферийного оборудования.
• Настройка рабочих мест, учетных записей пользователей, прав доступа и сетевых ресурсов.
• Подключение и сопровождение оборудования для переговорных комнат и видеоконференций.
• Администрирование учетных записей в корпоративных системах (Active Directory, Microsoft 365 и др.).
• Взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг и сервисными центрами.
• Ведение учета ИТ-оборудования и программного обеспечения.
• Участие в проектах по внедрению новых ИТ-решений и модернизации инфраструктуры.
• Подготовка инструкций и консультация пользователей по работе с корпоративными системами.
• Контроль соблюдения стандартов информационной безопасности при эксплуатации ИТ-оборудования.

Требования

Образование

• Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных специальностей.

Опыт работы

• Не менее 3 лет опыта работы в технической поддержке пользователей или системном администрировании.
• Опыт поддержки пользователей в компаниях с численностью от 300 сотрудников будет преимуществом.

Профессиональные знания

• Уверенное знание операционных систем Windows.
• Опыт работы с Microsoft 365, Outlook, Teams.
• Знание Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP.
• Понимание принципов построения локальных сетей (LAN/WAN), TCP/IP.
• Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники.
• Опыт настройки принтеров, сканеров, IP-телефонии и периферийного оборудования.
• Базовые знания информационной безопасности.
• Опыт работы с системами Service Desk (Jira Service Management, GLPI, OTRS, ServiceNow, Zendesk или аналогичными).

Личные качества

• Клиентоориентированность.
• Высокая ответственность.
• Аналитическое мышление.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность.
• Способность быстро обучаться и осваивать новые технологии.

Мы предлагаем:

• Работа в команде профессионалов.

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

• Работа в динамично развивающейся компании с современным производственным оборудованием.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан.

• Медицинская страховка после прохождения испытательного срока.

Если вы хотите принять участие в запуске масштабного завода и работать в амбициозной команде — присылайте своё резюме! Мы будем рады обсудить с вами возможности сотрудничества.