Просмотр вакансии

Европейская Страховая Компания

О компании

• Единственная иностранная компания на рынке Казахстана (Чешская Республика)
• Специализация на страховании жизни, а именно: страхование клиентов банков и корпоративное страхование
• Входит в 3 лидирующие компании по страхованию жизни и в 10 лидирующих компаний по всему рынку страхования.

Что получает сотрудник?

• Международный опыт работы в страховании
• Возможность обучения
• Профессиональный и личностный рост
• Благоприятная рабочая атмосфера
• Материальная и не материальная оплата труда
• Ежемесячная заработная плата
• Годовой бонус
• Медицинское страхование
• Расходы на мобильную связь

Описание вакансии

• Постоянное улучшение качества работы с клиентами
• Управление поступающими заявлениями о страховых случаях: регистрация, взаимодействие с заявителями, сбор документов, оценка страхового случая, принятие решения о выплате
• Составление и анализ отчетности
• Взаимодействие с медицинскими и другими учреждениями для получения дополнительной информации о страховом случае
• Анализ и улучшение внутренних процессов по выплатам
• Обучение сотрудников колцентра по своей области работы
• Создание и регулярное обновление внутренних документов, регулирующих работу подразделения (бизнес процессы, инструкции, формы документов)
• Улучшение автоматизации процессов по выплатам. Работа с разработчиками программного обеспечения

Необходимые навыки

• желание улучшить свою область ответственности
• увлеченность делом
• способности хорошей коммуникации с людьми: желание помочь, терпение, доброжелательность, готовность разъяснять, способность ставить себя на место клиента
• знание процессов формирования медицинской документации и форм документов. Необходимо для понимания где и как были сформированы документы по страховому случаю, насколько документы достоверны, где можно найти дополнительные документы.
• аналитические способности: анализ данных и отчетов, понимание процессов работы
• медицинское образование желательно
• знание казахского языка