Просмотр вакансии

Freedom Travel — ведущая TravelTech-компания Казахстана, которая помогает миллионам пользователей бронировать билеты, планировать поездки и управлять командировками онлайн.

На сегодняшний день:

• 80 000+ клиентов ежемесячно покупают авиа - и железнодорожные билеты через наш сервис

• Ежемесячные продажи составляют более 200 000 билетов
  В 2025 году совокупный оборот Freedom Travel превысил 100 млрд тенге

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.

Чем ты будешь заниматься:

• Развивать и масштабировать систему клиентских коммуникаций с фокусом на retention, LTV и повторные покупки
• Строить и оптимизировать lifecycle-цепочки (onboarding activation retention winback)
• Настраивать и запускать триггерные коммуникации на разных этапах клиентского пути
• Работать с CDP/CRM платформами (Mindbox, Bloomreach или аналоги)
• Сегментировать аудиторию и управлять персонализацией коммуникаций
• Запускать и оптимизировать multichannel кампании (push, email, SMS, in-app)
• Проводить A/B тесты, формировать гипотезы и валидировать их
• Анализировать эффективность коммуникаций и их влияние на ключевые метрики (retention, revenue, uplift, LTV)
• Работать на стыке маркетинга, продукта и аналитики для улучшения клиентского опыта

Что необходимо знать и уметь:

• Опыт работы в CRM / CVM / lifecycle / retention маркетинге от 1–3 лет
• Практический опыт работы с CDP/CRM системами (Mindbox, Bloomreach или аналоги)
• Умение строить lifecycle-коммуникации и триггерные сценарии
• Опыт запуска multichannel коммуникаций (push, email, SMS, in-app)
• Навыки сегментации аудитории и персонализации
• Опыт проведения A/B тестов и экспериментов
• Сильное data-driven мышление: умение анализировать данные и принимать решения на их основе
• Понимание customer journey end-to-end
• Умение самостоятельно формировать гипотезы и доводить их до результата
• Опыт работы с аналитикой и интерпретацией метрик (retention, conversion, uplift, LTV)

Что ты получишь, присоединившись к нам:

• Стильный офис в центре Алматы — на пересечении Абая и Гагарина. Пространство, в котором приятно работать каждый день.
• Развитие компании и её способность конкурировать на современном рынке для нас в приоритете:
• хотите пройти курс, попасть на профильную конференцию? Компания обеспечивает обучение и поддерживает вас на каждом этапе развития.
• корпоративные условия на фитнес, языковые курсы (английский и казахский прямо в рабочем графике и скидка на психологическую поддержку через Sezim — потому что ментальное здоровье важно.
• скидки и спецпредложения в ресторанах-партнёрах.

И главное — здесь ваш голос имеет вес. Вы будете влиять на продукт вместе с нами: запускать новые направления, развивать авторские туры, динамическое пакетирование и AI-подборы.
Это не просто работа — это возможность создавать продукт вместе с нами.