Город: Тула
Зарплата:
от 60000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
Работа с запросами и жалобами клиентов;
-
Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в автосалоне;
-
Анализ показателей по качеству обслуживания клиентов;
-
Контроль выполнения показателей, влияющих на получение бонусов.
-
Владение навыками коммуникации;
-
Умение работать с конфликтными клиентами;
-
Знание 1С и офисных программ на уверенном уровне;
-
Опыт в аналогичной должности от 1 года;
-
Знание бизнес-процессов сервисного обслуживания автомобилей;
-
Умение контролировать и управлять показателями удовлетворенности клиентов автосалона;
-
Умение работать в команде, обучать персонал, строить беседу с проблемными клиентами с сохранением лояльности;
- Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
- Работа в соответствии с положениями Трудового Кодекса РФ, социальный пакет;
- Рабочие места, сертифицированные в соответствии с требованиями по охране труда;
- Конкурентоспособная зарплата, бонусы за высокие показатели в работе;
- Реальные возможности карьерного и профессионального роста сотрудников в условиях быстрого и стабильного развития компании;
- Корпоративные праздники;
- График работы 5/2;
-
Откликайтесь, мы Вас ждем!
Адрес: Тула, Рязанская улица, 38
Похожие вакансии