Просмотр вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (в соотвествии с регламентом обработки лидов) - сайт, соц.сети, мессенджеры;
• Консультирование - знание всех продуктов детской футбольной школы: какие группы есть, как строится обучение, какие есть дополнительные занятия (ОФП, индивидуальные тренировки, интенсивы, лагеря и сборы, турниры, экипировка);
• Сопровождение клиента: оформление всей необходимой документации для зачисления в школу, ознакомление с уставом и правилами школы, сроки оплаты;
• Ведение клиентской базы: обновлять информацию, фиксировать историю общения, статусы сделок;
• Поддержание отношений: регулярно информировать родителей о новостях школы, событиях, новых программах;
• Аналитика: отслеживать показатели (конверсия, количество закрытых сделок), предлагать улучшения в работе.

Требования:

• Уверенное владение CRM-системой (ведение воронок, постановка и выполнение задач, формирование отчетности), навыки работы с телефонией и офисными программами (Word, Excel);
• Коммуникативные навыки: умение активно слушать, выявлять потребности, выстраивать доверительный диалог;
• Личные качества: стрессоустойчивость (ведь не все звонки заканчиваются покупкой, иногда приходится работать с отказами), эмпатия (чтобы по-настоящему понять родителя и ребенка), самоорганизация и нацеленность на результат (не пустые слова);
• Интерес к спорту и желание участвовать в профильных мероприятиях.

Условия:

• Работа в самой большой и быстро развивающейся футбольной школе легендарного Клуба "Динамо";
• Работа в молодом и дружном коллективе;
• График - обсуждаем при личной встрече (стандартно 5\2, один выходной плавающий);
• По факту прохождения испытательного срока (3 месяца), можем обсуждать гибридный и удаленный формат (но уверены, что у нас понравиться и будет непреодолимое желание приходить в школу);
• Официальное трудоустройство;
• Выплата заработной платы два раза в месяц, выплата KPI один раз в месяц, по факту закрытия продаж предыдущего месяца;
• Бесплатные билеты на все домашние игры ФК "Динамо" (Москва);
• Место работу в 150 метра от метро ЦСКА.