Просмотр вакансии

Менеджер по работе с клиентами (в шоурум-ателье)

Это вакансия с активными продажами, а не только консультированием клиентов.

DonCotton уже 14 лет создает современное постельное белье. Сейчас мы открываем новый формат — ателье постельного белья с индивидуальным пошивом, онлайн-конструктором и стильным шоурумом. Поэтому ищем менеджера по работе с клиентами, который любит общение с людьми, умеет продавать и хочет развиваться вместе с компанией.

Чем предстоит заниматься:

Управление и развитие клиентской базы (КБ) в CRM:

Оперативная и качественная отработка входящих запросов, комментариев и обращений (без пропусков и задержек) в CRM и социальных сетях.

Системное ведение карточек клиентов, поддержание базы в актуальном состоянии.

Реанимация «спящих» клиентов, информирование о новинках, акциях и закрытых предложениях.

Обеспечение стабильного роста розничного товарооборота (РТО) за счет качественной работы с базой.

Ведение заказов ателье: прием индивидуальных заявок, расчет стоимости, согласование деталей, контроль сроков исполнения и координация выдачи готовых изделий.

Offline-продажи в шоуруме: экспертное консультирование гостей пространства по ассортименту готовой продукции, презентация бренда и эстетичное оформление покупок.

Что мы ждем от вас:

Опыт работы с CRM-системами и понимание логики ведения клиентской базы (высокая скорость реакции, четкость, фиксация договоренностей).

Коммерческий азарт: нацеленность на результат, умение выявлять потребности, работать с возражениями и мягко доводить клиента до сделки.

Внимательность и педантичность: вы искренне не любите «забытые» комментарии, пропущенные сообщения или неотвеченные запросы.

Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень эмпатии и коммуникабельности.

Интерес к современным технологиям, готовность работать с CRM, автоматизацией и новыми инструментами продаж.

Мы предлагаем:

Удобный график: 2/2 с 09:00 до 21:00 в уютном и стильном шоуруме.

Понятный и быстрый старт: оплачиваемая стажировка (1 неделя), чтобы вы спокойно погрузились в продукт и стандарты компании.

Прозрачная и высокая оплата после стажировки, с возможностью влияния на свой доход, динамичная и интересная работа.

Если вы любите общение с людьми, цените качество и хотите напрямую влиять на свой доход - отправляйте отклик.