Просмотр вакансии

Привет!

Меня зовут Анастасия, я руководитель отдела клиентского сервиса.

Мы развиваем сеть студий красоты в Москве и сейчас ищем менеджера по работе с клиентами, который любит общение с людьми, умеет продавать через заботу о клиенте и хочет работать полностью удаленно.

Мы — сеть из 3 студий красоты в центре Москвы.

Уже более 120 сотрудников ежедневно помогают нашим клиентам выглядеть и чувствовать себя лучше. В наших студиях представлены услуги маникюра и педикюра, парикмахерский сервис, окрашивание волос, оформление бровей и другие востребованные beauty-услуги.

Сейчас мы расширяем команду отдела продаж и клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

- Общаться с клиентами по входящим обращениям и теплой базе.
- Консультировать по услугам и помогать подобрать оптимальный вариант.
- Выявлять потребности клиента и предлагать дополнительные услуги.
- Записывать клиентов на процедуры.
- Работать над увеличением среднего чека и повторных записей.
- Вести информацию о клиентах в AMO CRM и YCLIENTS.
- Поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о клиентах.

Важно: холодных продаж нет.

Нам подойдет человек, который:

- Имеет опыт продаж по телефону или работы с клиентами.
- Умеет находить подход к разным людям и выстраивать доверительное общение.
- Любит продажи и понимает, что качественный сервис помогает продавать больше.
- Грамотно говорит и пишет.
- Уверенно работает за компьютером.
- Ответственно относится к своим задачам и результатам.

Будет преимуществом опыт работы в сфере красоты, медицины, услуг или клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

- Полностью удаленный формат работы.
- График 2/2.
- Рабочее время с 10:00 до 22:00 по московскому времени.
- Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации.
- Готовые инструменты для работы: CRM, база знаний, скрипты и регламенты.
- Сильная команда и адекватное руководство, которое заинтересовано в вашем развитии.
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек.
- Возможность влиять на свой доход через результаты продаж.

Если вам близок формат продаж через сервис и заботу о клиенте — будем рады познакомиться.

Оставляйте отклик и укажите актуальный номер телефона для связи. Мы рассматриваем отклики оперативно и обычно даем обратную связь в течение 2 рабочих дней.