Просмотр вакансии

Конкурс на замещение должности Старшего администратора санаторно-курортного комплекса «Каспий»

Мы ищем сильного управленца с успешным опытом работы в гостиничном бизнесе, санаторно-курортной сфере или крупных объектах размещения, способного обеспечить высокий уровень сервиса, эффективное управление персоналом и постоянное совершенствование качества обслуживания гостей.

О нас

Санаторий «Каспи» — один из крупнейших санаторно-курортных комплексов региона.

Инфраструктура включает:

- номерной фонд более 500 номеров;

- более 1 корпусов различной категории;

- люксы, полулюксы, стандартные номера и номера эконом-класса;

- отдельно расположенные двухэтажные срубы;

- развитую лечебно-оздоровительную, гостиничную и сервисную инфраструктуру.

Основные обязанности

- Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей.

- Управление администраторами, ресепшеонистами, горничными и другим персоналом службы сервиса.

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и гостеприимства.

- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и внутренних регламентов.

- Координация взаимодействия с хозяйственной службой, лечебным блоком, службой питания, техническими подразделениями и другими службами санатория.

- Контроль заселения, выселения и размещения гостей.

- Работа с обращениями, пожеланиями и претензиями гостей.

- Анализ качества обслуживания и разработка предложений по его улучшению.

- Участие в разработке и внедрении новых стандартов сервиса.

- Контроль трудовой дисциплины, графиков работы и эффективности персонала.

- Обучение, адаптация и развитие сотрудников подразделения.

- Подготовка отчетности для руководства.

Требования к кандидату

- Высшее образование.

- Опыт работы на руководящих должностях в гостиницах, отелях, курортных комплексах или санаториях не менее 5 лет.

- Опыт управления крупным номерным фондом (от 300 номеров и более).

- Успешный опыт управления коллективом и организации работы сервисных подразделений.

- Знание современных стандартов гостиничного сервиса и клиентского обслуживания.

- Развитые лидерские и организаторские качества.

- Умение работать в режиме многозадачности.

- Высокий уровень ответственности и дисциплины.

- Навыки урегулирования конфликтных ситуаций.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Активная жизненная позиция, инициативность и стремление к постоянному развитию.

Мы ищем человека, который:

- умеет вдохновлять команду на результат;

- не боится принимать решения и нести ответственность;

- постоянно ищет возможности для улучшения сервиса;

- ориентирован на высокий уровень удовлетворенности гостей;

- способен выстраивать эффективное взаимодействие между подразделениями;

- обладает стратегическим мышлением и управленческим подходом.

Мы предлагаем

- Работу в одном из крупнейших санаторно-курортных комплексов региона.

- Возможность реализовать свои управленческие навыки и профессиональные инициативы.

- Конкурентоспособную заработную плату по результатам конкурса.

- Профессиональный рост и развитие.

- Работу в команде единомышленников, ориентированных на высокий уровень сервиса.

- Иногородним предоставляем бесплатное проживание.

- Бесплатный обед.

- Официальное трудоустройство по ТК РФ и социальный пакет.

Если вы обладаете необходимым опытом, лидерскими качествами и готовы вывести сервис санатория «Каспий» на новый уровень, приглашаем принять участие в конкурсе на замещение должности Старшего администратора.

Заявки принимаются до 1 июля.