Просмотр вакансии

О компании

Прохорова и Партнёры — бухгалтерская компания, обслуживающая бизнес на аутсорсе: ведение учёта, налоговое сопровождение, поддержка клиентов на разных системах налогообложения, включая ВЭД и маркетплейсы. Делаем ставку на качество обслуживания и высокий уровень экспертизы команды.

В связи с ростом компании ищем руководителя отдела бухгалтерии, который возьмёт на себя контроль качества, развитие команды и часть взаимодействия с клиентами — и снимет с собственника операционную нагрузку.

Цель должности

Обеспечить своевременное и качественное обслуживание клиентов компании с выполнением планового дохода отдела.

Чем предстоит заниматься?

Формирование и развитие команды

- Составление портрета кандидатов, проведение собеседований и тестирования

- Адаптация и онбординг новых сотрудников

- Обучение и консультирование бухгалтеров по сложным и нестандартным вопросам, изменениям законодательства

- Разбор ошибок и формирование «библиотеки косяков» — системная работа над качеством

Регулярный менеджмент и контроль качества

- Еженедельные отчётные планёрки с командой

- Контроль KPI отдела, анализ отклонений и причин

- Финальная проверка отчётности и расчётов по сложным/новым случаям перед отправкой клиенту

- Участие в экспресс-аудитах клиентов*— оценка качества ведения учёта, выявление рисков и ошибок

Систематизация отдела

- Описание и поддержание бизнes-процессов, регламентов, чек-листов

- Ведение и контроль задачника (распределение задач, контроль сроков)

- Планирование нагрузки на сотрудников

- Наполнение и актуализация базы знаний и инструкций

Работа с клиентами

- Прямая работа с клиентами: встречи с действующими и потенциальными клиентами, презентация услуг

- Решение конфликтных ситуаций по клиентским вопросам

- Согласование повышения стоимости обслуживания и выставления дополнительных счетов

- Участие в формировании и развитии продуктовой линейки на основе анализа потребностей клиентов и рынка

Аналитика и планирование

- Сбор и анализ показателей отдела (2 раза в месяц)

- Планирование работ по повышению показателей

- Отчётные встречи по ключевым метрикам

- Анализ ФРВ (фонда рабочего времени) и формирование сводов

- Участие в формировании финансовой модели и ценообразования отдела

Оптимизация

- Изучение и внедрение сервисов, повышающих эффективность работы отдела

- Замер эффективности внедрённых процессов

Что мы ожидаем от кандидата?

- Опыт главного бухгалтера от 3–5 лет, в идеале — с практикой на разных системах налогообложения (УСН, ОСНО), желателен опыт работы с ВЭД и/или маркетплейсами

- Опыт проверки чужой работы (методологический контроль, аудит), а не только ведения собственных участков

- Опыт работы в бухгалтерском аутсорсе — большой плюс: специфика работы с разными клиентами и формами собственности

- Готовность и опыт управления командой (от 3-5 человек)

- Умение прямо и аргументированно указывать на ошибки, не сглаживая углы — без этого контроль качества будет формальным

- Готовность учить и растить сотрудников, а не только проверять за ними

- Уверенные навыки коммуникации с клиентами — переговоры, работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций

Будет плюсом

- Опыт построения процессов и регламентов с нуля

- Опыт проведения экспресс-аудитов или внешних проверок бухгалтерии

- Опыт работы именно в B2B-сфере услуг

Мы предлагаем:

- Конкурентная зарплата: 130 000 – 170 000 (обсуждается по итогам собеседования, для сильных кандидатов с релевантным опытом — выше)

- Реальное влияние на качество и развитие отдела, а не формальная позиция

- Команду, ориентированную на качество, а не на «отгрузку» работы