Просмотр вакансии

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в сфере обслуживания, гостиничного бизнеса или на административной должности приветствуется.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки работы с компьютером и офисными программами (MS Office, Excel).
• Умение работать с клиентами и разрешать конфликтные ситуации.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Знание казахского и русского языков, знание английского языка будет преимуществом.
• Готовность работать по сменному графику.

Обязанности:
• Консультирование гостей по услугам и условиям проживания.
• Прием и обработка заявок на бронирование номеров.
• Оформление заезда и выезда гостей.
• Ведение учета бронирований и отчетной документации.
• Прием оплаты и контроль взаиморасчетов с клиентами.
• Координация работы персонала для обеспечения комфортного отдыха гостей.
• Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.
• Контроль чистоты, порядка и готовности номеров к заселению.
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с клиентами и партнерами.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и поддержание положительного имиджа зоны отдыха.

Работа будет ввестись в командировочном основе в течение трех месяцев. Находится отель от города Алматы 600 км, озеро Алаколь.